Archives pour la catégorie Salons et événements

CDO vs CMO : les petites phrases entendues au CMIT

boxeLe dernier Forum du CMIT a eu lieu vendredi dernier. L’occasion de retrouver la communauté des directeurs marketing et communication du secteur IT, de faire le point sur les enjeux et tendances du secteur, et l’évolution de cette fonction. La transformation digitale était bien sûr à l’honneur cette année, car même si nous évoluons dans un domaine technologique, tous les éditeurs de logiciels, constructeurs de hardware et sociétés de services ne sont pas forcément matures. Et ils doivent aussi prendre en compte cette transformation qui s’opère chez leurs clients.

Plutôt qu’on long compte rendu, que vous trouverez (bientôt) sur le site du CMIT, voici quelques petites phrases pour résumer les débats de la conférence d’ouverture .

Pour Jacques Froissant, CEO d’Altaide, le constat est dur : « Le directeur digital n’existe que parce que les directeurs marketing ont mal fait leur boulot. » Et pour conforter sa pensée il cite un de ses amis : « Le CDO, c’est le cache-sexe du CEO qui ne comprend rien au digital. »

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E-commerce BtoB : comment réussir son projet ?

BtoBDécade, intégrateur de solutions e-commerce, organise mercredi prochain un webinaire sur les projets e-commerce BtoB. C’est un thème qui m’est cher, puisque j’ai eu l’occasion de le traiter dans le livre blanc de l’Acsel sur l’e-commerce et l’e-marketing BtoB (toujours disponible ici).

Si vous vous intéressez vous aussi à ce sujet, ce webinaire est l’occasion de connaître les meilleures pratiques des projets e-commerce B2B, illustrées par les retours d’expérience (filmés) de 4 clients de Décade. Gérard Clech, Responsable de la Communication de Décade,  nous en dit un peu plus sur cet événement.

Quel est l’objectif de ce webinaire ?

Nous organisons ce webinaire le 1er juillet prochain, en collaboration avec SAP et hybris. Son thème, c’est la maîtrise des projets de commerce digital dans un contexte BtoB. On s’appuie sur le témoignage du Directeur Technique et Directeur Associé de DECADE, Jérome Fraissinet, et sur ceux de quatre de nos clients BtoB : REXEL, IPH Orexad, CGR et FRANS BONHOMME.
Notre objectif c’est de mettre en évidence les particularités, les exigences et les difficultés d’un projet de commerce omni-canal, et de décrire notre méthode projet qui donne satisfaction chez chacun des clients cités.

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Faire de sa newsletter une oeuvre d’art

Michel-et-AugustinQuand on n’a que 2 heures à passer sur un salon, on épluche soigneusement le programme des conférences pour être sûr de ne pas perdre son temps. « Résoudre l’équation effort / enchantement » n’est pas un thème très BtoB à première vue, mais, mais lorsque la table ronde inclut Michel et Augustin, on se dit que cette plénière doit quand même valoir le déplacement.

C’est Sixtine d’Avout, Directrice de la Communication de Michel et Augustin, qui prenait la parole pour nous expliquer que l’objectif de cette sympathique marque de yaourts et  petits gâteaux, c’est avant tout de « partager une aventure gourmande humaine et sincère ».

Pour illustrer ce credo, Sixtine nous explique comment la marque embarque ses clients dans un processus de co-création des produits, ou les recettes sont testées et modifiées selon les avis clients recueillis sur les réseaux et lors de rencontres sur le terrain, où dans leurs locaux boulonnais.

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Les 10 meilleures citations du Forum CMIT 2015

CMIT-4Le dernier forum du CMIT a eu lieu le 13 mars dernier et a réuni cette fois encore un très beau panel d’intervenants, devant près de 300 directeurs marketing et communications du secteur des nouvelles technologies.

Beaucoup de sujets autour de la performance marketing, du big data et du marketing automation étaient évoqués à l’occasion des présentations et tables rondes qui se sont succédées tout au long de la matinée, rythmée par les votes interactifs, les tweets acharnés (concours à la clef) et les dessins de François Cointe, qui ont parfois déclenché des éclats de rire un peu déstabilisants pour les intervenants. (vous pouvez y accéder sur Sharalike, et découvrir ainsi cette plateforme)

Cointe-CMIT3

Je voulais, comme l’an dernier, reprendre ici les interventions les plus proches de nos préoccupations quotidiennes.

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Big Data et Marketing Automation en BtoB au CMIT

ForumCMIT2015Le prochain Forum du CMIT aura lieu le vendredi 13 mars prochain à l’espace Wagram. Ce rendez-vous annuel incontournable des responsables marketing du secteur IT permet de faire le point en une matinée sur les dernières tendances  et les principaux enjeux de notre profession.

Au programme cette année  « Piloter ses données ou mourir ! » autour de trois sous-thèmes :

  • big data et marketing
  • data client et prospection
  • marketing automation.

Parmi les surprises, un Social Bar pour diagnostiquer votre présence sur les réseaux sociaux, des votes interactifs, et la présence du dessinateur François Cointe. Et toujours des tables rondes, des retours d’expérience, des pauses pour échanger (entre amis, je dirais presque), et une animation vitaminée : la bonne recette qui a déjà fait le succès des 5 éditions précédentes.

Pour vous inscrire c’est ici.

J’aurai le plaisir de faire le compte rendu de cette matinée. Merci à Simon Benayoun qui organise toujours ces événements de main de maître !

Bannière-CMIT-Forum-2015

Google s’exprime sur le BtoB à l’Acsel

logo-acsel2La dernière matinée digitale B2B de l’Acsel a eu lieu le 10 février dernier et traitait du vaste sujet du référencement naturel. Cet événement était aussi l’occasion de recevoir Google, non pas pour nous parler de référencement, mais de stratégie BtoB. Cyril Grira, Head of B2B chez Google France, a rappelé en introduction les grandes étapes du développement de Google : au commencement, le moteur de recherche, puis, très vite, l’innovation avec Gmail, Maps, Street View, Android…. Deuxième étape : la diversification du business, avec notamment le lancement de l’offre Cloud. Etape 3 actuelle : l’unification des produits et des plateformes pour une continuité dans l’usage des clients, avec une vision de plus en plus locale, et la volonté affirmée d’aider les annonceurs à faire du business en ligne.

Des consommateurs en avance face aux entreprises

« La France est un des pays les plus développés au monde en terme de transformation numérique, grâce aux accès internet bon marché, à la multiplication des devices (6,5 par foyer) et au déplacement des applis dans le cloud,  » rappelait Cyril Grira. Mais le paradoxe, c’est que face à des usages très développés, les entreprises n’ont pas forcément une offre adaptée. 57% des entreprises disent avoir démarré leur transformation numérique, il reste donc une bonne marge de progression.

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5 idées pour réutiliser vos contenus après un événement

TransformationLe reformatage de contenu fait partie des armes secrètes du Responsable Marketing avisé. Et ce n’est pas seulement une astuce pour « faire du neuf avec du vieux » : c’est souvent le moyen d’investir de nouveaux canaux de communication. C’est particulièrement vrai avec vos événements (conférences, ateliers, webinaires…). Vous manquez d’idées ? Alors voici 5 exemples concrets.

1.      Vos slides sur Slideshare

Vous avez terminé une conférence, un événement, un webinaire ? C’est le moyen de relire vos slides avec pour objectif de les publier sur Slideshare. Pas la peine de laisser trop de texte, gardez les messages principaux, vérifiez que votre expertise est bien mise en avant,  profitez des fonctionnalités de génération de leads de Slideshare et des liens avec LinkedIn.

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Les nouvelles règles du marketing selon Marketo

J’évoquais la dernière conférence Marketo, étape française de son Marketing Nation Roadshow, dans mon dernier billet. Elle était aussi l’occasion pour son CMO Sanjay Dholakia de rappeler l’évolution du marketing et ses nouvelles règles, en introduction de la matinée.

0.      Ne plus trouver des clients mais être trouvé

C’est un peu la « règle 0 », le principe de base régi par Google et qui se vérifie chaque jour un peu plus. Sanjay Dholakia le prouve par l’exemple, en montrant que les sites les plus visibles sur Google, ce sont les créateurs de contenus, les blogs et les sites d’experts. Si vous voulez améliorer votre SEO, la création régulière de contenu de qualité est un passage obligé. Sans oublier d’intégrer les réseaux sociaux dans toutes vos campagnes.

1.      Passer du ciblage démographique au ciblage comportemental

« Ce que je fais est plus important que ce que je suis. » Amazon l’a bien compris en se basant essentiellement sur votre comportement sur son site pour personnaliser les messages qu’il vous envoie. C’est la meilleure stratégie pour renforcer l’engagement du client.

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De l’intérêt de bien définir un lead

« Pouvez-vous m’expliquer ce qu’est un lead ? » Ce fut une des premières questions du public lors de la dernière conférence de Marketo, dont le logiciel, justement, a pour objectif d’aider les entreprises à générer ces fameux leads, et à les traiter jusqu’à ce qu’ils soient suffisamment mûrs pour être transmis à la force de vente.

Cette question permet de mesurer le décalage qui existe encore dans le BtoB, secteur très hétérogène ou la maturité d’une SSII ou d’un éditeur de logiciels dans le domaine du marketing digital est peu comparable avec celle d’un grossiste en matériel de chantier, par exemple.

J’ai déjà évoqué ce sujet dans cet article (Qu’est-ce qu’un lead ? 20 questions à se poser), qui vous permettra de suivre la « genèse » des concepts de l’automatisation du marketing. Mais 4 ans après, je m’aperçois que certains concepts restent encore flous, ou ne sont pas interprétés de la même façon d’une entreprise à l’autre.

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Forum CMIT : la stratégie d’Aastra

insideAastraSuite au dernier Forum CMIT présenté ici, voici un compte rendu de l’intervention de Jean-Denis Garo, Directeur Marketing et Communication d’Aastra, qui présentait les nouveaux dispositifs marketing mis en place dans son entreprise, lors de la table ronde sur l’innovation.

Aastra mise sur le contenu

La société a particulièrement développé sa stratégie de content marketing : elle crée toutes les six semaines des livres blancs en co-partenariat, ainsi que des dataviz pour les réseaux sociaux, et publie des tribunes qui attirent un bon lectorat (18 000 lecteurs pur l’une d’entre elles). L’entreprise a aussi internalisé un studio vidéo, pour réaliser notamment des interviews d’auteurs de livres.
« A travers ces contenus, le discours a changé : nous parlons moins de produits que d’évolution des usages, » explique Jean-Denis Garro. Pour nourrir ces thèmes, Aastra organise des diners débats avec des sociologues pour amener un contenu intelligent et susciter des échanges.

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