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5 idées pour adapter vos contenus aux tendances 2017

longue-vue-predictionLa fin d’année arrive à grands pas avec son cocktail de boites de chocolat et de soirées de Noël (et de closing aussi, n’oublions pas le business). Et dans la catégorie « contenus », nous avons bien sûr : les prédictions 2017 !

Comme l’explique Thierry Spencer en ce moment sur mon mobile (ses incontournables prédictions sur la relation client sont re-diffusées en vidéo par Jean-François Ruiz en direct sur Facebook) : c’est compliqué les tendances, il faut s’y coller chaque année et essayer de ne pas dire la même chose que l’année d’avant. Alors, on télécharge des livres blancs pour s’inspirer, et des livres blancs, il y en a de plus en plus !

Pour aller plus vite, je vais zapper l’étape livre blanc et profiter des dernières conférences auxquelles j’ai eu le plaisir d’assister pour m’atteler au délicat exercice des prédictions, en me focalisant sur les clients, en bon marketer.

Et tout d’abord une petite convention : vous avez des clients, des membres, des utilisateurs, des prospects, des cibles, mais qui sont avant tout des individus que vous souhaitez attirer, séduire, convaincre, fidéliser. On dirait « people » en anglais mais en français, les « gens », ça passe moins bien. Alors appelons-les des lecteurs, ce sera plus simple. Même si beaucoup de lecteurs sont aussi des visionneurs, ce qui fait une bonne transition pour le point 1.

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Bonne résolution pour la rentrée : créer son calendrier éditorial

calendrier2Si vous avez, vous aussi, décidé que la gestion des contenus marketing nécessitait une démarche professionnelle, une anticipation claire et un suivi rigoureux, vous avez certainement décidé de mettre en place un tableau de suivi des publications de votre entreprise ou  « calendrier éditorial ».

Pour qu’un tableau soit efficace et utilisé, il faut qu’il soit clair et facile à alimenter. Mais dans la production de contenus, on distingue plusieurs phases :

  • Le recueil des idées et des sources
  • La réalisation du contenu
  • La publication sur les différents canaux.

Lorsque l’on cherche à suivre les 3 phases dans le même document, on obtient un tableau assez complexe, qui ne donne pas une vision rapide des contenus publiés.

La solution est en fait de créer 2 tableaux :

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10 étapes pour réussir ses témoignages clients en vidéo


interview-clientMes dernières missions m’ont plongée dans les Success Stories et m’ont fait côtoyer un grand nombre de clients, avec lesquels j’ai eu l’occasion de travailler sur différents types et formats de contenus. Parmi ceux-ci, le tournage vidéo est sans doute celui qui demande le plus de préparation et de maîtrise pour réussir à faire ressortir le meilleur d’un témoignage, en quelques minutes.

Avec la vingtaine de vidéos réalisées, j’ai eu affaire à un tel panel d’ »acteurs », que j’ai acquis quelques certitudes sur les points à ne pas négliger, avant et pendant le tournage.

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Créer son calendrier éditorial en 7 étapes

livresUne bonne stratégie de contenu ne saurait se passer d’un calendrier éditorial. Il permet d’obtenir une vision rapide des contenus en cours, de respecter les objectifs fixés et de communiquer efficacement avec tous les collaborateurs concernés. C’est un peu la pierre angulaire de votre processus de création et de publication de contenu.

Oracle a publié récemment un guide pour créer en 7 étapes son calendrier éditorial. En voici un résumé ainsi que quelques conseils complémentaires.

1. Définir ses objectifs

Pour définir les contenus à créer, il est bien sûr indispensable de connaître leurs objectifs : à quelle cible ils s’adressent, à quelle étape du cycle d’achat ils vont se positionner, et ce qu’ils doivent apporter comme information pour faire progresser le client dans sa réflexion.

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4 étapes pour ne plus être à court d’idées de contenu

création-processusUn des soucis majeurs des responsables marketing qui se sont lancés dans une stratégie de contenu est de trouver régulièrement de nouvelles idées pour alimenter leur blog, leur newsletter, leur page Facebook/ LinkedIn, leur compte Twitter, et toutes leurs campagnes de génération de leads.

Un petit brainstorming en début d’année n’est pas suffisant, il est nécessaire de mettre en place un process qui permette non seulement de produire assez de contenu, mais surtout de traiter les sujets qui correspondent aux préoccupations de votre auditoire.

67 idées de contenu par trimestre

Dans une étude publiée par Kapost le mois dernier, les marketeurs BtoB considèrent que 67 idées de contenu sont nécessaires chaque trimestre pour mener une stratégie efficace de content marketing. Ce qui fait donc 268 idées/ an, soit une par jour de la semaine…

Pour alimenter régulièrement ce flux d’idées Katrina Pfannkuch donne 4 conseils sur le blog de Kapost.

1. Identifier les leaders d’opinion et les impliquer dans le process

Trouvez quelqu’un qui possède une vision globale, il saura prendre le recul pour vous donner un point de vue différent. Quelqu’un qui a travaillé dans différents services de l’entreprise, et qui connaît les enjeux business, sera aussi une bonne source. Enfin, ceux qui sont en contact avec les clients, aux différentes étapes de leur cycle d’achat, mais également pour l’après-vente, seront des sources d’informations précieuses pour trouver des idées de contenus qui correspondent aux sujets d’intérêt de votre clientèle.

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Le Content Marketing en Europe : les chiffres à retenir

Content-Marketing-Europe-201571% des marketeurs européens dépenseront plus en contenus marketing en 2015 qu’en 2014. Et seuls 3% n’en voient pas l’utilité. Cette nouvelle étude menée par Hubspot et Market Insights auprès de 700 responsables marketing en Europe explore les enjeux, difficultés, tactiques et retours des stratégies de Content Marketing.

Voici quelques chiffres à retenir pour adapter vos stratégies.

Où en sont les entreprises ?

S’ils sont persuadés du bien-fondé des stratégies de contenu, les responsables marketing  jugent qu’ils ont encore des progrès à faire pour que leur organisation soit optimale : 20% considèrent qu’ils sont avancés en la matière, et seuls 12%  jugent leur stratégie optimisée.

La création de contenus reste compliquée pour la majorité des répondants : pour 58%, c’est la fréquence et la quantité de contenu à produire qui pose problème. 55% citent aussi la qualité de leurs contenus, et ils sont autant à considérer que la difficulté réside dans la définition de leur stratégie en matière de Content Marketing : définir les meilleurs contenus pour atteindre l’audience et alimenter les conversations.

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5 contenus qui répondent aux attentes des acheteurs IT

Marketing-FunnelGordana Stok est une consultante experte en Content Marketing et en Buyer Persona (un concept que nous expliquerons prochainement dans ce blog). En 2014, elle a interviewé une centaine de responsables IT pour savoir comment ils prennent leurs décisions d’achat et quelles informations ils recherchent dans les contenus qu’ils trouvent sur le web.

Elle classe ses découvertes en 5 points, correspondant aux attentes des acheteurs BtoB à chaque étape :

1.      Donnez les éléments pour bâtir le business case

Pour justifier l’investissement, les acheteurs ont besoin d’éléments concrets pour bâtir l’étude d’opportunité. Le ROI est le point central, mais pas seulement : l’impact de la solution technologique dans l’entreprise est important aussi.

Le type d’information à inclure dans vos contenus pour répondre à cette attente :

  • Etude de ROI : expliquez comment votre solution va permettre aux clients de faire progresser le CA, de diminuer les coûts ou de réduire les risques.
  • Comparaison avant / après : montrez comment votre solution impacte concrètement le quotidien des utilisateurs, en simulant leur travail dans le nouvel environnement.
  • Pour et contre : donner les avantages et les inconvénients de la mise en place de votre solution, en comparant au fait de ne rien changer.
  • Etude de cas : les témoignages clients sont essentiels s’ils peuvent démontrer la valeur de votre solution.

En apportant ce genre d’information, non seulement vous faites avancer le projet, mais vous faites progresser votre capital sympathie auprès de votre prospect, car vous lui facilitez la tâche sur cette étape importante.

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5 prédictions sur l’évolution du Marketing de Contenu en 2015

Prédire les tendances dans un marché qui n’est pas encore très mûr dans notre hexagone n’est pas un exercice facile, mais c’est l’occasion de faire un point sur les sujets chauds du content marketing.

Voici donc mes 5 prédictions pour 2015 qui vous donneront peut-être quelques pistes de réflexion pour votre stratégie de contenu.

 1. Le développement du Visual Content

Plus d’attraction, d’attention et de partage, c’est la promesse (tenue) des contenus visuels. Le recours aux infographies n’est pas nouveau, mais ce n’est qu’un exemple de contenu visuel. De plus en plus de nouveaux outils permettent d’aller plus loin que la simple recherche d’image et donnent accès à des capacités qui ne sont plus réservées aux créatifs.

Tout n’est pas forcément accessible aux marketeurs (il faut encore un peu de temps et d’expérience), mais ne serait-ce que parcourir ces sites vous ouvre de nouvelles possibilités et fait naître des idées pour créer de nouveaux formats ou rendre vos publications traditionnelles plus percutantes. Parfois, c’est une image qui peut vous donner envie de développer une idée qu’elle illustre parfaitement. Et cette création d’image vous permettra en plus d’être présent sur des réseaux sociaux comme Pinterest (en B2B, ça marche aussi) ou Instagram.

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3 bonnes résolutions 2015 à adopter pour améliorer vos contenus BtoB

Resolutions2015Dans un rapport paru au début du mois, Forrester rend ses conclusions sur l’analyse d’une trentaine de sites BtoB, pour lesquels le cabinet s’est attaché à juger la qualité des contenus. Et son verdict est sans appel : « le contenu BtoB échoue au test de l’engagement client ».

Sur une dizaine de critères allant de l’orientation client de la page d’accueil jusqu’à l’usage innovant des vidéos,  les sites analysés récoltent une moyenne très passable de 12,8 / 30… Seules 4 sociétés dépassent la note de 20. Et le secteur software est en-dessous de la moyenne.

Laura Ramos, l’analyste en charge de l’étude, l’explique simplement : les sociétés restent encore centrées sur leur propre histoire, leurs produits, leurs récompenses, et ne parlent pas assez des problématiques business que leurs prospects rencontrent.

Des cases studies trop commerciaux

Pour Forrester, les entreprises ne se placent pas assez du point de vue de leurs prospects pour raconter les histoires de leurs clients. Elles ne montrent pas comment ils ont dû lutter, quels problèmes ils ont dû résoudre avant d’arriver au succès. « Tout le monde aime les histoires qui incluent de la rédemption, » ajoute Laura Ramos.

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5 idées pour réutiliser vos contenus après un événement

TransformationLe reformatage de contenu fait partie des armes secrètes du Responsable Marketing avisé. Et ce n’est pas seulement une astuce pour « faire du neuf avec du vieux » : c’est souvent le moyen d’investir de nouveaux canaux de communication. C’est particulièrement vrai avec vos événements (conférences, ateliers, webinaires…). Vous manquez d’idées ? Alors voici 5 exemples concrets.

1.      Vos slides sur Slideshare

Vous avez terminé une conférence, un événement, un webinaire ? C’est le moyen de relire vos slides avec pour objectif de les publier sur Slideshare. Pas la peine de laisser trop de texte, gardez les messages principaux, vérifiez que votre expertise est bien mise en avant,  profitez des fonctionnalités de génération de leads de Slideshare et des liens avec LinkedIn.

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