Social Selling : 6 tâches à confier au marketing

75% des acheteurs BtoB consultent les réseaux sociaux avant d’acquérir une solution  et cette proportion passe à 84% parmi les cadres supérieurs et les VP, selon IDC. Le Social Selling est devenu incontournable, particulièrement dans la vente de produits complexes, où créer une relation de qualité et se positionner comme expert du domaine ne peut que favoriser la prise de contact au moment où les projets se précisent.

Mais le social selling n’est pas qu’une affaire de vendeurs : le marketing a beaucoup de choses à leur apporter et a tout intérêt à guider et soutenir leur démarche.

Cofidis Retail s’appuie sur les réseaux sociaux pour développer sa marque

C’est pour le lancement de Cofidis Retail, sa nouvelle marque de solutions de crédit et de paiement à destination des commerçants, que Cofidis a décidé d’investir les réseaux sociaux, avec un site web dédié et une stratégie essentiellement digitale.

Emilie Hornac, Responsable du Marketing BtoB, participait à la dernière table ronde Acsel BtoB le 9 juillet dernier, et nous expliquait sa stratégie pour développer la notoriété de cette nouvelle activité à travers les réseaux sociaux.

Pour une nouvelle marque comme Cofidis Retail, grandement associée à Cofidis dans l’esprit du client, le premier objectif est de développer la visibilité en démontrant le positionnement B2B de l’entreprise. « La première étape a été la création d’un site web et d’une stratégie de communication basée sur la rédaction de contenus éditoriaux, diffusés sur les sites, les newsletters et les réseaux sociaux, » explique Emilie Hornac.

Faire de sa newsletter une oeuvre d’art

Quand on n’a que 2 heures à passer sur un salon, on épluche soigneusement le programme des conférences pour être sûr de ne pas perdre son temps. « Résoudre l’équation effort / enchantement » n’est pas un thème très BtoB à première vue, mais, mais lorsque la table ronde inclut Michel et Augustin, on se dit que cette plénière doit quand même valoir le déplacement.

C’est Sixtine d’Avout, Directrice de la Communication de Michel et Augustin, qui prenait la parole pour nous expliquer que l’objectif de cette sympathique marque de yaourts et  petits gâteaux, c’est avant tout de « partager une aventure gourmande humaine et sincère ».

Pour illustrer ce credo, Sixtine nous explique comment la marque embarque ses clients dans un processus de co-création des produits, ou les recettes sont testées et modifiées selon les avis clients recueillis sur les réseaux et lors de rencontres sur le terrain, où dans leurs locaux boulonnais.

Comment mettre le big data au service des commerciaux?

Zebaz 360, la nouvelle offre de Zebaz à destination des commerciaux, avait fait peu de bruit lors de son lancement fin septembre. Je l’ai découverte il y a quelques jours et elle mérite à mon avis qu’on s’y attarde un peu. Le principe : analyser de nombreuses sources de données pour déceler des événements relatifs aux sociétés que vous ciblez, qui pourraient signifier que le contexte est favorable pour votre business.

Visual Content : 5 outils pour libérer votre potentiel créatif

Les contenus visuels attirent immédiatement l’attention et génèrent plus de partage et d’interaction. Mais pour les marketeurs orientés « écriture », ils ne sont pas aussi faciles à créer qu’un article de blog ou un cas client. Nous n’avons pas toujours un créa sous la main, et le système D est parfois la norme pour répondre aux besoins urgents ou pour améliorer ses contenus avec des illustrations attractives sans forcément s’adresser à une agence. Pour vous lancer, voici quelques outils en ligne qui vont vous faciliter la vie.

Créer des images comme un pro

Canva est une solution en ligne pour créer des images, à partir de templates qui donneront un aspect très professionnel à vos créations. Vous partez d’un format adapté à sa destination, qui peut être par exemple une couverture Facebook, un post Twitter, une carte de visite, un document A4, une bannière ou une simple image dont vous définissez les dimensions. Vous choisissez parmi les nombreux modèles, et vous personnalisez en toute liberté.

Le meilleur de la semaine : ROI des vidéos, le point sur vos tactiques, réseaux sociaux en B2B.

Parmi les articles du content marketing qui ont retenu notre attention la semaine passée, les conseils de Joe Pulizzi pour faire le point sur vos tactiques en ce milieu d’année, quelques chiffres intéressants sur le ROI des vidéos, et des conseils pour la promotion de vos contenus sur les réseaux sociaux.

Faites le point sur vos tactiques à mi-parcours

Joe Pulizzi, le « boss » du Content Marketing, publie dans cet article du CMI une check list des actions à entreprendre pour booster sa stratégie de content marketing. Parmi ses 11 conseils, voici ceux que j’ai notés :

5e Forum CMIT : l’expérience marketing d’Oracle

J’ai eu le plaisir d’assister au dernier Forum CMIT, qui réunit chaque année les directeurs marketing et communication du secteur IT autour de conférences et de tables rondes qui permettent de mettre en avant les sujets de réflexions et les meilleures pratiques des marketeurs de notre secteur. Cette année, le Forum avait pour thème l’innovation et se tenait dans les superbes locaux de Google, particulièrement bien choisis compte tenu du sujet des débats.
Parmi les nombreuses et riches interventions de cette matinée, j’ai retenu celles d’Oracle et d’Astraa, qui venaient partager leur expérience en expliquant les dispositifs marketing mis en place dans leurs services.

Le point sur les offres marketing de LinkedIn

La dernière matinée digitale B2B de l’Acsel a eu lieu le 17 décembre dernier, sur le thème des nouvelles tactiques d’acquisition. Elle s’est clôturée par une intervention de LinkedIn, venu présenter ses offres de communication auprès du BtoB.

Des critères de ciblage très riches

Premier avantage de LinkedIn : il permet d’exploiter les informations stockées sur les membres. Les critères de ciblage sont donc nombreux et a priori très fiables, puisque mis à jour par les contacts eux-mêmes. Ils incluent : profession, séniorité, industrie, géographie, formation, taille d’entreprise, groupe de discussions.

Réseaux sociaux en B2B : les cas Kiloutou et Mediapost

La deuxième matinée digitale BtoB de l’Acsel a eu lieu le 2 octobre dernier et a réuni de nombreux marketeurs et experts du BtoB, venus débattre des stratégies à mener sur les réseaux sociaux. Voici deux des projets les plus intéressants exposés lors de cette conférence.

Le projet Wikimat.fr de Kiloutou

Florent Nosel, Directeur E-commerce de Kiloutou et animateur de la commission BtoB de l’Acsel,  venait témoigner sur son projet Wikimat : une plateforme communautaire destinée aux artisans et lancée en juillet dernier, avec le concours de Grenade & Sparks et de CCM Benchmark.

Réseaux sociaux et BtoB : le 2 octobre à l’Acsel

Le mercredi 2 octobre prochain aura lieu la 2^e matinée digitale BtoB, organisée par la commission BtoB de l’Acsel.

Cette conférence est consacrée aux réseaux sociaux et RSE en B2B, un sujet sur lequel les retours d’expériences sont encore rares.  Nous aurons la chance de réunir 5 témoins sur ces sujets, autour d’une table ronde qui laissera une large place aux échanges avec le public. La matinée se clôturera par la présentation du dernier ouvrage d’Hervé Kabla : « Medias sociaux et B2B : un mariage d’amour ? »

Nous examinerons notamment quelles sont les stratégies gagnantes, quels réseaux sont appropriés au B2B et dans quel cas il est intéressant de créer son propre réseau social d’entreprise (RSE). Cette table ronde animée par Vincent Montet, Directeur du MBA Marketing et Commerce sur Internet au Pôle Léonard de Vinci, permettra à plusieurs sociétés de témoigner sur leur projet de réseau social en BtoB  :

• Florent Nosel, Directeur E-commerce de Kiloutou,
• Damien Basselier, Directeur Général d’iCom-Software,
• Miguel Membrado, Fondateur de Kimind
• Eric Trousset , Directeur Marketing de Mediapost Régie
• Olivier Piscart, Fondateur de Salezeo.

Cet événement est réservé en priorité aux adhérents de l’Acsel, mais nous avons quelques places pour les responsables marketing, e-commerce et e-business du BtoB qui souhaiteraient se joindre à nous et échanger sur ces sujets passionnants. (inscription ici). N’hésitez pas à nous rejoindre le 2 octobre !