Archives du mot-clé marketing BtoB

Réussir ses e-mails de prospection

Tous les responsables marketing ont certainement eu un jour cette demande d’un de leurs commerciaux « tu peux m’aider à rédiger un e-mail pour contacter X ? ».  Pas évident de transposer les règles de l’e-mail de masse à la rédaction d’un e-mail de contact.

L’année dernière, Iko System (racheté par Sidetrade en décembre) a étudié les résultats de 500 000 e-mails, envoyés via sa plateforme à près de 80 000 décideurs en France, pour comprendre quelles étaient les meilleures pratiques de prospection. Il s’agit ici de messages nominatifs et personnalisés, et non de campagnes d’e-mailing.

Disponibilité des prospects

La disponibilité des décideurs a été calculée selon leur réactivité aux e-mails reçus. Bien que les messages soient envoyés le plus souvent le lundi (30% des envois) c’est plutôt le mercredi que les destinataires réagissent le mieux, contraiement aux idées reçues. Ce qui est intéressant aussi, c’est que le dimanche obtient un score très honorable (contrairement au samedi, qui semble vraiment dédié à la déconnexion).

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Success Stories : comment convaincre vos clients de témoigner pour vous ?

speaker2Vous souhaitez mettre en place un programme de références clients ? Une des étapes clés est d’en définir les avantages pour vos clients. Qu’est-ce qui peut les convaincre de passer du temps avec vous ? Quels avantages ont-ils à voir leur nom associé au vôtre ? Les réponses sont multiples et dépendent du rôle de votre contact, de ses ambitions, de son pouvoir, de la stratégie de communication de sa société, de l’image qu’elle souhaite donner, etc.

Les motivations d’un chef de projet ne sont pas celles d’un DSI. Une PME dynamique appréciera de bénéficier d’un supplément de notoriété, un grand groupe pharmaceutique ou une marque de luxe sera sans doute plus difficile à convaincre. Mais si vous voulez marketer votre programme, il vous faut tout de même trouver les arguments qui toucheront le plus grand nombre.

Les avantages pour vos clients :

Profiter de votre visibilité

Vous n’avez peut-être pas les moyens de faire de l’affichage dans les aéroports, mais un communiqué de presse bien ciblé sur des medias professionnels, ou une présentation attractive de vos clients sur votre site web peut contribuer à les mettre en valeur. Certaines sociétés qui préfèrent vivre cachées ne seront pas séduites par ces arguments. Mais dans un grand groupe, elles peuvent aussi se rendre visibles en témoignant en interne, ce qui peut vous permettre d’étendre l’utilisation de votre solution à travers plusieurs filiales. C’est un argument qui fonctionne avec le secteur public. A intégrer aussi dans vos d’activités d’Account-Based Marketing.

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CDO vs CMO : les petites phrases entendues au CMIT

boxeLe dernier Forum du CMIT a eu lieu vendredi dernier. L’occasion de retrouver la communauté des directeurs marketing et communication du secteur IT, de faire le point sur les enjeux et tendances du secteur, et l’évolution de cette fonction. La transformation digitale était bien sûr à l’honneur cette année, car même si nous évoluons dans un domaine technologique, tous les éditeurs de logiciels, constructeurs de hardware et sociétés de services ne sont pas forcément matures. Et ils doivent aussi prendre en compte cette transformation qui s’opère chez leurs clients.

Plutôt qu’on long compte rendu, que vous trouverez (bientôt) sur le site du CMIT, voici quelques petites phrases pour résumer les débats de la conférence d’ouverture .

Pour Jacques Froissant, CEO d’Altaide, le constat est dur : « Le directeur digital n’existe que parce que les directeurs marketing ont mal fait leur boulot. » Et pour conforter sa pensée il cite un de ses amis : « Le CDO, c’est le cache-sexe du CEO qui ne comprend rien au digital. »

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Cofidis Retail s’appuie sur les réseaux sociaux pour développer sa marque

CofidisRetailC’est pour le lancement de Cofidis Retail, sa nouvelle marque de solutions de crédit et de paiement à destination des commerçants, que Cofidis a décidé d’investir les réseaux sociaux, avec un site web dédié et une stratégie essentiellement digitale.

Emilie Hornac, Responsable du Marketing BtoB, participait à la dernière table ronde Acsel BtoB le 9 juillet dernier, et nous expliquait sa stratégie pour développer la notoriété de cette nouvelle activité à travers les réseaux sociaux.

Pour une nouvelle marque comme Cofidis Retail, grandement associée à Cofidis dans l’esprit du client, le premier objectif est de développer la visibilité en démontrant le positionnement B2B de l’entreprise. « La première étape a été la création d’un site web et d’une stratégie de communication basée sur la rédaction de contenus éditoriaux, diffusés sur les sites, les newsletters et les réseaux sociaux, » explique Emilie Hornac.

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Buyer persona : quel intérêt pour le content marketing ?

Si vous vous intéressez un tant soit peu au marketing digital, vous avez certainement entendu le terme « persona » ces derniers temps. Souvent associée aux projets d’inbound marketing et de génération de leads, l’étude des buyer personas doit vous aider à mieux connaître votre cible pour personnaliser finement votre communication.

Que cache ce concept et comment le mettre à profit dans votre entreprise ? Vous en saurez plus en lisant cet article.

Qu’est-ce qu’une persona ?

Le concept de « persona » était utilisé au départ pour les projets d’amélioration du design des sites web, et plus particulièrement des scénarios d’usages. Il a été ensuite popularisé par les études sur le comportement du consommateur. Une persona est une personne fictive, représentative d’un groupe cible, que l’on décrit de manière très précise pour imaginer son comportement et adapter ses tactiques en conséquence.

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Les 10 meilleures citations du Forum CMIT 2015

CMIT-4Le dernier forum du CMIT a eu lieu le 13 mars dernier et a réuni cette fois encore un très beau panel d’intervenants, devant près de 300 directeurs marketing et communications du secteur des nouvelles technologies.

Beaucoup de sujets autour de la performance marketing, du big data et du marketing automation étaient évoqués à l’occasion des présentations et tables rondes qui se sont succédées tout au long de la matinée, rythmée par les votes interactifs, les tweets acharnés (concours à la clef) et les dessins de François Cointe, qui ont parfois déclenché des éclats de rire un peu déstabilisants pour les intervenants. (vous pouvez y accéder sur Sharalike, et découvrir ainsi cette plateforme)

Cointe-CMIT3

Je voulais, comme l’an dernier, reprendre ici les interventions les plus proches de nos préoccupations quotidiennes.

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Big Data et Marketing Automation en BtoB au CMIT

ForumCMIT2015Le prochain Forum du CMIT aura lieu le vendredi 13 mars prochain à l’espace Wagram. Ce rendez-vous annuel incontournable des responsables marketing du secteur IT permet de faire le point en une matinée sur les dernières tendances  et les principaux enjeux de notre profession.

Au programme cette année  « Piloter ses données ou mourir ! » autour de trois sous-thèmes :

  • big data et marketing
  • data client et prospection
  • marketing automation.

Parmi les surprises, un Social Bar pour diagnostiquer votre présence sur les réseaux sociaux, des votes interactifs, et la présence du dessinateur François Cointe. Et toujours des tables rondes, des retours d’expérience, des pauses pour échanger (entre amis, je dirais presque), et une animation vitaminée : la bonne recette qui a déjà fait le succès des 5 éditions précédentes.

Pour vous inscrire c’est ici.

J’aurai le plaisir de faire le compte rendu de cette matinée. Merci à Simon Benayoun qui organise toujours ces événements de main de maître !

Bannière-CMIT-Forum-2015

Google s’exprime sur le BtoB à l’Acsel

logo-acsel2La dernière matinée digitale B2B de l’Acsel a eu lieu le 10 février dernier et traitait du vaste sujet du référencement naturel. Cet événement était aussi l’occasion de recevoir Google, non pas pour nous parler de référencement, mais de stratégie BtoB. Cyril Grira, Head of B2B chez Google France, a rappelé en introduction les grandes étapes du développement de Google : au commencement, le moteur de recherche, puis, très vite, l’innovation avec Gmail, Maps, Street View, Android…. Deuxième étape : la diversification du business, avec notamment le lancement de l’offre Cloud. Etape 3 actuelle : l’unification des produits et des plateformes pour une continuité dans l’usage des clients, avec une vision de plus en plus locale, et la volonté affirmée d’aider les annonceurs à faire du business en ligne.

Des consommateurs en avance face aux entreprises

« La France est un des pays les plus développés au monde en terme de transformation numérique, grâce aux accès internet bon marché, à la multiplication des devices (6,5 par foyer) et au déplacement des applis dans le cloud,  » rappelait Cyril Grira. Mais le paradoxe, c’est que face à des usages très développés, les entreprises n’ont pas forcément une offre adaptée. 57% des entreprises disent avoir démarré leur transformation numérique, il reste donc une bonne marge de progression.

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5 prédictions sur l’évolution du Marketing de Contenu en 2015

Prédire les tendances dans un marché qui n’est pas encore très mûr dans notre hexagone n’est pas un exercice facile, mais c’est l’occasion de faire un point sur les sujets chauds du content marketing.

Voici donc mes 5 prédictions pour 2015 qui vous donneront peut-être quelques pistes de réflexion pour votre stratégie de contenu.

 1. Le développement du Visual Content

Plus d’attraction, d’attention et de partage, c’est la promesse (tenue) des contenus visuels. Le recours aux infographies n’est pas nouveau, mais ce n’est qu’un exemple de contenu visuel. De plus en plus de nouveaux outils permettent d’aller plus loin que la simple recherche d’image et donnent accès à des capacités qui ne sont plus réservées aux créatifs.

Tout n’est pas forcément accessible aux marketeurs (il faut encore un peu de temps et d’expérience), mais ne serait-ce que parcourir ces sites vous ouvre de nouvelles possibilités et fait naître des idées pour créer de nouveaux formats ou rendre vos publications traditionnelles plus percutantes. Parfois, c’est une image qui peut vous donner envie de développer une idée qu’elle illustre parfaitement. Et cette création d’image vous permettra en plus d’être présent sur des réseaux sociaux comme Pinterest (en B2B, ça marche aussi) ou Instagram.

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5 idées pour réutiliser vos contenus après un événement

TransformationLe reformatage de contenu fait partie des armes secrètes du Responsable Marketing avisé. Et ce n’est pas seulement une astuce pour « faire du neuf avec du vieux » : c’est souvent le moyen d’investir de nouveaux canaux de communication. C’est particulièrement vrai avec vos événements (conférences, ateliers, webinaires…). Vous manquez d’idées ? Alors voici 5 exemples concrets.

1.      Vos slides sur Slideshare

Vous avez terminé une conférence, un événement, un webinaire ? C’est le moyen de relire vos slides avec pour objectif de les publier sur Slideshare. Pas la peine de laisser trop de texte, gardez les messages principaux, vérifiez que votre expertise est bien mise en avant,  profitez des fonctionnalités de génération de leads de Slideshare et des liens avec LinkedIn.

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