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Cofidis Retail s’appuie sur les réseaux sociaux pour développer sa marque

CofidisRetailC’est pour le lancement de Cofidis Retail, sa nouvelle marque de solutions de crédit et de paiement à destination des commerçants, que Cofidis a décidé d’investir les réseaux sociaux, avec un site web dédié et une stratégie essentiellement digitale.

Emilie Hornac, Responsable du Marketing BtoB, participait à la dernière table ronde Acsel BtoB le 9 juillet dernier, et nous expliquait sa stratégie pour développer la notoriété de cette nouvelle activité à travers les réseaux sociaux.

Pour une nouvelle marque comme Cofidis Retail, grandement associée à Cofidis dans l’esprit du client, le premier objectif est de développer la visibilité en démontrant le positionnement B2B de l’entreprise. « La première étape a été la création d’un site web et d’une stratégie de communication basée sur la rédaction de contenus éditoriaux, diffusés sur les sites, les newsletters et les réseaux sociaux, » explique Emilie Hornac.

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Le point sur les offres marketing de LinkedIn

LikedIn-InmailLa dernière matinée digitale B2B de l’Acsel a eu lieu le 17 décembre dernier, sur le thème des nouvelles tactiques d’acquisition. Elle s’est clôturée par une intervention de LinkedIn, venu présenter ses offres de communication auprès du BtoB.

Des critères de ciblage très riches

Premier avantage de LinkedIn : il permet d’exploiter les informations stockées sur les membres. Les critères de ciblage sont donc nombreux et a priori très fiables, puisque mis à jour par les contacts eux-mêmes. Ils incluent : profession, séniorité, industrie, géographie, formation, taille d’entreprise, groupe de discussions.

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Social Marketing BtoB : quelques expériences intéressantes

social-networkLa table ronde d’ouverture de la journée BtoB de CCMBenchmark mardi dernier était dédiée aux stratégies de social marketing BtoB et réunissait les sociétés Adobe, Bouygues Telecom Entreprises et Cisco Systems. L’occasion d’entendre des retours d’expériences concrets et d’en tirer quelques enseignements.

Quelques idées glanées au cours de cette table ronde :

  • « Ce que vous ne diriez pas lors d’un diner à une personne que vous venez de rencontrer, vous ne l’écrivez pas sur les réseaux sociaux » : c’est la règle simple édictée par Cisco en interne pour guider ses collaborateurs à la prise de parole sur les réseaux. Simple et efficace.
  • « L’important c’est la qualité et la régularité du contenu » : même sur Twitter, il faut définir un fil éditorial, construit à travers des thématiques trimestrielles, en rapport avec l’actualité de l’entreprise. Pour diffuser  du contenu à valeur ajoutée, bien sûr (articles de blogs, avis d’expert, études…), mais certains ne s’interdisent pas d’annoncer aussi leurs nouveaux produits, surtout s’ils ont des journalistes parmi leurs followers.

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Community Manager BtoB : la perle rare

Le besoin se fait vite sentir : vous avez ouvert un blog et vous souhaitez mieux le promouvoir, vous voudriez tirer parti de votre compte Twitter (et accessoirement l’alimenter plus souvent), vous aimeriez être plus présent dans les groupes de discussions de LinkedIn et Viadeo. Mais votre agenda n’est pas extensible, et vous n’êtes pas certain de maîtriser toutes les subtilités des réseaux sociaux.

Bref, vous avez besoin de quelqu’un qui puisse surfer des heures sur le web pour diffuser et recueillir l’information qui permettra de développer votre notoriété, voire de récolter des leads.

Les tâches du Community Manager

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Blog, Twitter, Facebook, LinkedIn : quelles passerelles pour simplifier la promotion de ses contenus?

Si vous êtes parmi ceux qui se sont lancés sur Twitter, Facebook et LinkedIn pour diffuser notamment leurs contenus marketing, veilles et articles de blogs, vous vous demandez peut-être comment éviter de passer trop de temps à publier vos alertes et informations sur ces différents canaux.

Et bien, bonne nouvelle, les passerelles entre les réseaux sociaux ne cessent de se multiplier, et la principale difficulté maintenant est de définir quel circuit vous souhaitez mettre en place.

Quelques exemples :

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