Archives du mot-clé facebook

Social Marketing BtoB : quelques expériences intéressantes

social-networkLa table ronde d’ouverture de la journée BtoB de CCMBenchmark mardi dernier était dédiée aux stratégies de social marketing BtoB et réunissait les sociétés Adobe, Bouygues Telecom Entreprises et Cisco Systems. L’occasion d’entendre des retours d’expériences concrets et d’en tirer quelques enseignements.

Quelques idées glanées au cours de cette table ronde :

  • « Ce que vous ne diriez pas lors d’un diner à une personne que vous venez de rencontrer, vous ne l’écrivez pas sur les réseaux sociaux » : c’est la règle simple édictée par Cisco en interne pour guider ses collaborateurs à la prise de parole sur les réseaux. Simple et efficace.
  • « L’important c’est la qualité et la régularité du contenu » : même sur Twitter, il faut définir un fil éditorial, construit à travers des thématiques trimestrielles, en rapport avec l’actualité de l’entreprise. Pour diffuser  du contenu à valeur ajoutée, bien sûr (articles de blogs, avis d’expert, études…), mais certains ne s’interdisent pas d’annoncer aussi leurs nouveaux produits, surtout s’ils ont des journalistes parmi leurs followers.

Lire la suite

Publicités

Gamification : et si vous rendiez vos produits plus ludiques?

L’utilisation des principes du jeu dans les tactiques de marketing direct n’est pas nouvelle. Mais l’essor des Social Games a fait de la « gamification » un des phénomènes les plus intéressants de ces derniers mois. Intégrer un peu plus d’aspects ludiques dans ses produits et ses campagnes marketing a de grandes chances de répondre au nouveau comportement des consommateurs.

Quelques chiffres pour s’en convaincre :

  • 50% des internautes américains de 18 à 44 ans jouent quotidiennement à des social games (étude Saatchi & Saatchi 2011)
  • En France, 24 millions d’individus jouent à des jeux vidéos, et 11 millions à des social games (étude Newzoo 2011)
  • BadgeVille, la start-up californienne qui propose d’intégrer la gamification dans les sites web (et qui affiche déjà 165 clients dont Deloitte, EMC, Oracle, Dell, AOL, Samsung…), a levé 25M$ il y a un mois.
  • ConcoursMania, l’agence française spécialiste des jeux marketing en ligne, est entrée en bourse il y a un an en levant 10 M€.
  • Gartner prédit que d’ici 2015, la moitié des entreprises auront intégré la gamification dans leurs processus d’innovation.

Lire la suite

Entreprises B2B : pourquoi créer sa page Google+ ?

En matière de réseau social BtoB, le paysage était jusqu’à présent plutôt clair: LinkedIn, Viadeo, Twitter (voire Facebook) suffisaient pour assurer une présence sérieuse. L’arrivée des pages entreprises de Google+ ajoute un choix supplémentaire.

Si le nombre d’utilisateurs de Google+ est impressionnant compte tenu de la jeunesse du réseau (40 millions atteints en 5 ou 6 mois), il reste faible face aux 800 milions de membres de Facebook. Mais il me semble que ce réseau conserve aujourd’hui une orientation plus professionnelle que Facebook : les personnes qui me parlent de Google+ sont plus des marketeurs et des professionnels IT que les copines de classe de ma fille.

Evidemment, si votre objectif est de toucher le consommateur final, vous serez peu sensible à cet argument, mais si vous voulez développer votre image et disposer d’un canal supplémentaire pour diffuser votre contenu, Google+ me semble important à étudier.

Les bonnes raisons de créer une page Google+ :

Lire la suite

Livre blanc : convertissez vos fans en relations durables et rentables

J’entends parfois mes clients dire : « J’ai un compte Twitter et pas mal de followers, mais ces contacts, j’en fais quoi, maintenant ? » L’étape de maîtrise des outils est passée, il leur faut maintenant définir une véritable stratégie de communication avec leurs fans.

Dans son récent livre blanc sur le marketing direct cross-canal,  Neolane délivre quelques conseils pour intégrer les réseaux sociaux à sa stratégie Marketing et donne justement les clefs pour rentabiliser vos actions sur les réseaux sociaux.

Pour Neolane, le développement des réseaux sociaux entraîne « une perte d’adhérence entre les marques et les consommateurs ». Les conversations se déroulent de plus en plus au sein des réseaux comme Facebook, dont la moitié des 600 millions membres se connecte chaque jour pendant près d’une heure ! Dans une récente étude de MarketingSherpa, cette « concurrence des réseaux sociaux pour capter le temps et l’attention des consommateurs » se révèle une préoccupation majeure pour 71% des marketeurs sondés.

Lire la suite

Community Manager BtoB : la perle rare

Le besoin se fait vite sentir : vous avez ouvert un blog et vous souhaitez mieux le promouvoir, vous voudriez tirer parti de votre compte Twitter (et accessoirement l’alimenter plus souvent), vous aimeriez être plus présent dans les groupes de discussions de LinkedIn et Viadeo. Mais votre agenda n’est pas extensible, et vous n’êtes pas certain de maîtriser toutes les subtilités des réseaux sociaux.

Bref, vous avez besoin de quelqu’un qui puisse surfer des heures sur le web pour diffuser et recueillir l’information qui permettra de développer votre notoriété, voire de récolter des leads.

Les tâches du Community Manager

Lire la suite

Les réseaux sociaux dans la vente B2B

Clara Shih est la créatrice de l’application Faceconnector qui permet de relier ses amis Facebook à sa base de contacts SalesForce. Elle est aussi l’auteur de « Facebook Era ».

Elle explique dans cet article que les entreprises lui posent souvent la question de l’intérêt réel de Facebook pour le BtoB. Clara est bien sûr convaincue de l’utilité des réseaux sociaux dans les relations inter-entreprises. Voici comment elle l’explique.

Les réseaux aident à bâtir de « vraies » relations

Dans le BtoB, particulièrement dans les ventes à cycle long, la signature du contrat repose le plus souvent sur la confiance que vous accordez à votre interlocuteur et sur la qualité de la relation que vous avez su développer avec lui.

Lire la suite

Blog, Twitter, Facebook, LinkedIn : quelles passerelles pour simplifier la promotion de ses contenus?

Si vous êtes parmi ceux qui se sont lancés sur Twitter, Facebook et LinkedIn pour diffuser notamment leurs contenus marketing, veilles et articles de blogs, vous vous demandez peut-être comment éviter de passer trop de temps à publier vos alertes et informations sur ces différents canaux.

Et bien, bonne nouvelle, les passerelles entre les réseaux sociaux ne cessent de se multiplier, et la principale difficulté maintenant est de définir quel circuit vous souhaitez mettre en place.

Quelques exemples :

Lire la suite

Twitter, Facebook et la génération de leads

twitterBonne nouvelle : le marketing online ne nécessite pas un énorme budget. Tout ce qu’il vous faut, c’est un cerveau ! C’est en tout cas ce qu’affirme Rick Burnes, le directeur marketing de Hubspot, qui animait jeudi un webinar sur l’utilisation du Social Media pour générer des leads.

Listen –> Build –> Share : c’est le process qu’Hubspot préconise pour se rendre visible sur le web et attirer des contacts intéressants. Le principe paraît donc simple :

  1. Ecouter les conversations sur le web
  2. Construire son réseau
  3. Partager du contenu pertinent avec les contacts attirés.

Lire la suite

Réseaux sociaux : quels usages pour le BtoB ?

Après les blogs, les réseaux sociaux : que font les sociétés du secteur IT, et celles du BtoB en général, pour investir ce qui semble être le canal le plus « hype » du moment, à en lire les experts américains ?

Comme les blogs, les réseaux sociaux offrent une nouvelle façon de communiquer sur un ton plus informel, en créant une interaction avec le client. Les outils sont gratuits, accessibles de partout et facilement testables sur des projets personnels.

Mais ils sont aussi consommateurs de temps et difficiles à appréhender en terme de retour sur investissement. Une étude de MarketingSherpa menée il y a 6 mois aux US montre d’ailleurs  que les entreprises considèrent que les médias sociaux sont efficaces en termes de construction d’image et d’amélioration du référencement naturel, mais ont peu d’impact sur la génération de leads ou l’augmentation des ventes.

Lire la suite