Idées, conseils et réflexions sur l'e-marketing en général et la gestion de contenus en particulier
Pitney Bowes Software a présenté cette semaine les résultats d’une enquête sur les stratégies marketing cross-canal, menée auprès des directeurs marketing de grandes sociétés françaises, allemandes et anglaises, dans les secteurs Telcos, Banques et Utilities. Les résultats montrent que ces entreprises ont encore beaucoup de mal à intégrer les différents canaux de communication : 90 % d’entre... Lire la Suite →
Jean-François Ruiz de PowerOn a eu l'idée futée d'organiser la réalisation d'un livre blanc collectif, en demandant à douzaine de blogueurs de s'exprimer sur les tendances du CRM en 2011. J'ai l'honneur de faire partie de ce panel de spécialistes (il devait y avoir quota féminin à respecter 🙂 ) Ce livre blanc est accessible... Lire la Suite →
Annoncée il y a quelques temps (voir précédent article), la nouvelle offre de Neolane, spécialement dédiée au Marketing BtoB, est maintenant disponible. Dans une approche multi-canal et fortement automatisée, l’offre Neolane possède un atout certain : son expérience de la gestion de campagnes, qui peuvent être déclenchées pour alimenter le processus de lead nurturing. Car ce... Lire la Suite →
Hier avait lieu le CRM Forum 2010 d’Oracle. L’occasion d’assister à des témoignages clients et de faire le point sur les tendances du CRM, décryptées par Rich Caballero, VP of Product Management chez Oracle. Voici sa vision en 5 points. 1. Développement du Social Media La notion de confiance prend de plus en plus d’importance.... Lire la Suite →
Clara Shih est la créatrice de l’application Faceconnector qui permet de relier ses amis Facebook à sa base de contacts SalesForce. Elle est aussi l’auteur de « Facebook Era ». Elle explique dans cet article que les entreprises lui posent souvent la question de l’intérêt réel de Facebook pour le BtoB. Clara est bien sûr convaincue... Lire la Suite →
Si vous avez opté pour la prospection 2.0, vous avez sans doute constaté que le temps passé à préparer ses entretiens n’était pas négligeable. Oui, tout est disponible sur le web, il faut juste chercher, vérifier, naviguer dans les multiples connections de vos contacts, découvrir les informations réellement importantes et mettre à jour votre CRM... Lire la Suite →
INES profite de la période estivale pour lancer un concours de photos. Vous consultez votre CRM INES depuis votre lieu de vacances ? Faites une photo drôle ou insolite et envoyez-la à l’éditeur lyonnais avant le 31 août. Les photos seront mises en ligne sur le site et le blog d’INES en septembre et seront soumises... Lire la Suite →
La dernière panne de Salesforce a encore fait couler beaucoup d'encre. 40 mn (selon l'éditeur) ou 3h (selon certains utilisateurs) d'interruption de service, c'est assez gênant. Mais faut-il pour cela douter de l'intérêt du Saas ? Evidemment, si cela arrive le jour même où vous préparez un rendez-vous important avec un client prêt à signer, ou... Lire la Suite →
Une petite vidéo peut-elle remplacer un austère communiqué de presse ? Oui, surtout s'il s'agit de démontrer les fonctionnalités d'une nouvelle version. Pour preuve, la vidéo d'Oracle sur « Oracle CRM OnDemand », trouvée sur YouTube en cherchant du contenu sur le web 2.0. Un scénario de vente bien rôdé qui permet en 3 minutes de démontrer les... Lire la Suite →
Il est suffisamment rare qu'un acteur du monde du logiciel fasse de l'humour décalé pour que je me fende d'un petit article sur la campagne de SalesForce, qui a d'ailleurs été récompensée du Trophée du Marketing Relationnel par Marketing Magazine le mois dernier. J'ai donc eu la surprise hier matin de découvrir dans ma boite aux lettres une jolie... Lire la Suite →
Le blog de Niouzeo 