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Consommation des contenus : à quelle heure et sur quel réseau ?

Ecrans-contenuLa diffusion de vos contenus est aussi importante que leur production. Et l’une des questions que se posent tous les marketeurs qui diffusent leurs contenus sur les réseaux sociaux est : à quelle heure ai-je le plus de chance d’être vu ?

Si vous utilisez Klout, par exemple, pour faire de la veille et diffuser les contenus suggérés, vous verrez que des horaires de diffusion vous sont proposés lorsque vous planifiez vos tweets et vos posts. Mais j’avoue que ces stats me laissent souvent dubitative : mon réseau serait plus susceptible de lire mes tweets à 10h30 qu’à 8h ? Mes contacts professionnels seraient donc connectés en permanence et les réunions et dossiers à traiter ne les empêcheraient pas de lire leur flux d’infos ?

La réponse est plus subtile : tout dépend en fait du profil de votre cible.

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4 tendances du Content Marketing en 2016

Boule_de_cristalLa fin de l’année approche et les experts commencent à lancer leurs bilans et prédictions. Voici celles qui me semblent les plus intéressantes, repérées sur les blogs de CMI, de Forbes ou de mes observations sur le terrain.

Moins de rapidité, plus de qualité

76% des marketeurs B2B prévoient de publier plus de contenus en 2016 (Etude CMI North America). L’explosion des canaux de communication, la volonté de développer sa présence sur les réseaux sociaux, la nécessité d’adresser les buying personas à chaque stade de leur cycle d’achat, sont autant de facteurs qui multiplient le nombre de contenus à produire. Et comme les ressources n’augmentent pas toujours en conséquence, les équipes ont besoin de créer les contenus de plus en plus vite, au détriment parfois de la qualité.

Comment y remédier ? Robert Rose, un des experts du CMI, pointe du doigt le fait que les process de validation doivent être adaptés pour assurer la qualité de ces contenus.

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Créer son calendrier éditorial en 7 étapes

livresUne bonne stratégie de contenu ne saurait se passer d’un calendrier éditorial. Il permet d’obtenir une vision rapide des contenus en cours, de respecter les objectifs fixés et de communiquer efficacement avec tous les collaborateurs concernés. C’est un peu la pierre angulaire de votre processus de création et de publication de contenu.

Oracle a publié récemment un guide pour créer en 7 étapes son calendrier éditorial. En voici un résumé ainsi que quelques conseils complémentaires.

1. Définir ses objectifs

Pour définir les contenus à créer, il est bien sûr indispensable de connaître leurs objectifs : à quelle cible ils s’adressent, à quelle étape du cycle d’achat ils vont se positionner, et ce qu’ils doivent apporter comme information pour faire progresser le client dans sa réflexion.

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4 étapes pour ne plus être à court d’idées de contenu

création-processusUn des soucis majeurs des responsables marketing qui se sont lancés dans une stratégie de contenu est de trouver régulièrement de nouvelles idées pour alimenter leur blog, leur newsletter, leur page Facebook/ LinkedIn, leur compte Twitter, et toutes leurs campagnes de génération de leads.

Un petit brainstorming en début d’année n’est pas suffisant, il est nécessaire de mettre en place un process qui permette non seulement de produire assez de contenu, mais surtout de traiter les sujets qui correspondent aux préoccupations de votre auditoire.

67 idées de contenu par trimestre

Dans une étude publiée par Kapost le mois dernier, les marketeurs BtoB considèrent que 67 idées de contenu sont nécessaires chaque trimestre pour mener une stratégie efficace de content marketing. Ce qui fait donc 268 idées/ an, soit une par jour de la semaine…

Pour alimenter régulièrement ce flux d’idées Katrina Pfannkuch donne 4 conseils sur le blog de Kapost.

1. Identifier les leaders d’opinion et les impliquer dans le process

Trouvez quelqu’un qui possède une vision globale, il saura prendre le recul pour vous donner un point de vue différent. Quelqu’un qui a travaillé dans différents services de l’entreprise, et qui connaît les enjeux business, sera aussi une bonne source. Enfin, ceux qui sont en contact avec les clients, aux différentes étapes de leur cycle d’achat, mais également pour l’après-vente, seront des sources d’informations précieuses pour trouver des idées de contenus qui correspondent aux sujets d’intérêt de votre clientèle.

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Le Content Marketing en Europe : les chiffres à retenir

Content-Marketing-Europe-201571% des marketeurs européens dépenseront plus en contenus marketing en 2015 qu’en 2014. Et seuls 3% n’en voient pas l’utilité. Cette nouvelle étude menée par Hubspot et Market Insights auprès de 700 responsables marketing en Europe explore les enjeux, difficultés, tactiques et retours des stratégies de Content Marketing.

Voici quelques chiffres à retenir pour adapter vos stratégies.

Où en sont les entreprises ?

S’ils sont persuadés du bien-fondé des stratégies de contenu, les responsables marketing  jugent qu’ils ont encore des progrès à faire pour que leur organisation soit optimale : 20% considèrent qu’ils sont avancés en la matière, et seuls 12%  jugent leur stratégie optimisée.

La création de contenus reste compliquée pour la majorité des répondants : pour 58%, c’est la fréquence et la quantité de contenu à produire qui pose problème. 55% citent aussi la qualité de leurs contenus, et ils sont autant à considérer que la difficulté réside dans la définition de leur stratégie en matière de Content Marketing : définir les meilleurs contenus pour atteindre l’audience et alimenter les conversations.

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5 contenus qui répondent aux attentes des acheteurs IT

Marketing-FunnelGordana Stok est une consultante experte en Content Marketing et en Buyer Persona (un concept que nous expliquerons prochainement dans ce blog). En 2014, elle a interviewé une centaine de responsables IT pour savoir comment ils prennent leurs décisions d’achat et quelles informations ils recherchent dans les contenus qu’ils trouvent sur le web.

Elle classe ses découvertes en 5 points, correspondant aux attentes des acheteurs BtoB à chaque étape :

1.      Donnez les éléments pour bâtir le business case

Pour justifier l’investissement, les acheteurs ont besoin d’éléments concrets pour bâtir l’étude d’opportunité. Le ROI est le point central, mais pas seulement : l’impact de la solution technologique dans l’entreprise est important aussi.

Le type d’information à inclure dans vos contenus pour répondre à cette attente :

  • Etude de ROI : expliquez comment votre solution va permettre aux clients de faire progresser le CA, de diminuer les coûts ou de réduire les risques.
  • Comparaison avant / après : montrez comment votre solution impacte concrètement le quotidien des utilisateurs, en simulant leur travail dans le nouvel environnement.
  • Pour et contre : donner les avantages et les inconvénients de la mise en place de votre solution, en comparant au fait de ne rien changer.
  • Etude de cas : les témoignages clients sont essentiels s’ils peuvent démontrer la valeur de votre solution.

En apportant ce genre d’information, non seulement vous faites avancer le projet, mais vous faites progresser votre capital sympathie auprès de votre prospect, car vous lui facilitez la tâche sur cette étape importante.

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Comment utiliser le content marketing pour faire évoluer son image ? Le cas de Zebaz Smart Data

ZebazBlogCertains éditeurs de logiciels ont parfaitement compris comment le contenu pouvait s’intégrer dans leur stratégie marketing et les aider à développer leur notoriété tout en générant des contacts.

Zebaz Smart Data en fait partie : blog, infographies, livres blancs, font partie de la panoplie des contenus qui les aident à développer leur notoriété, influencer les décideurs et générer des leads.

Leur dernier livre blanc « comment le big data va booster votre performance commerciale » est un modèle du genre : il intègre des avis d’experts, des cas clients, des résultats d’études, une infographie sur une enquête menée par Zebaz, des bonnes pratiques, et une mise en forme très actuelle.

Nous avons interrogé Kieran Le Peron, Business Development Manager chez Zebaz pour en savoir un peu plus sur l’envers du décor de cette stratégie de  content marketing.

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Comment choisir le sujet de votre livre blanc ?

livres blancsVous avez décidé de créer un livre blanc, mais vous ne savez pas vraiment quel sujet aborder ?

Voici quelques pistes de réflexion pour vous aider à trouver le bon sujet et à briefer l’agence de création de contenu si vous choisissez de l’externaliser.

1. Définir ses objectifs

Selon que vous voulez développer votre notoriété, générer des leads, vous positionner comme expert, mettre en avant vos réalisations, fidéliser vos clients, alimenter les réflexions de vos prospects, votre livre blanc ne traitera pas des mêmes sujets. Pensez en deux temps :

  • Le titre et l’accroche, qui donneront envie (ou pas) de télécharger votre document
  • Les sujets et les messages que vous voulez faire passer, pour ceux qui non seulement l’auront téléchargé, mais passeront aussi du temps à le lire (ce n’est pas toujours gagné).

2. Le public ciblé

Définissez le profil exact du lecteur que vous visez. Si vous en ciblez plusieurs, lisez cet article pour savoir comment vous adresser à différents profils. Votre contenu doit également s’adapter à l’étape du cycle d’achat de vos prospects : prise de conscience du problème, recherche de solution, sélection de fournisseurs, choix final. Pour en savoir plus, lisez cet article qui présente quelques idées de thèmes et titres de livres blancs, selon chaque étape de maturation du prospect.

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5 prédictions sur l’évolution du Marketing de Contenu en 2015

Prédire les tendances dans un marché qui n’est pas encore très mûr dans notre hexagone n’est pas un exercice facile, mais c’est l’occasion de faire un point sur les sujets chauds du content marketing.

Voici donc mes 5 prédictions pour 2015 qui vous donneront peut-être quelques pistes de réflexion pour votre stratégie de contenu.

 1. Le développement du Visual Content

Plus d’attraction, d’attention et de partage, c’est la promesse (tenue) des contenus visuels. Le recours aux infographies n’est pas nouveau, mais ce n’est qu’un exemple de contenu visuel. De plus en plus de nouveaux outils permettent d’aller plus loin que la simple recherche d’image et donnent accès à des capacités qui ne sont plus réservées aux créatifs.

Tout n’est pas forcément accessible aux marketeurs (il faut encore un peu de temps et d’expérience), mais ne serait-ce que parcourir ces sites vous ouvre de nouvelles possibilités et fait naître des idées pour créer de nouveaux formats ou rendre vos publications traditionnelles plus percutantes. Parfois, c’est une image qui peut vous donner envie de développer une idée qu’elle illustre parfaitement. Et cette création d’image vous permettra en plus d’être présent sur des réseaux sociaux comme Pinterest (en B2B, ça marche aussi) ou Instagram.

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3 bonnes résolutions 2015 à adopter pour améliorer vos contenus BtoB

Resolutions2015Dans un rapport paru au début du mois, Forrester rend ses conclusions sur l’analyse d’une trentaine de sites BtoB, pour lesquels le cabinet s’est attaché à juger la qualité des contenus. Et son verdict est sans appel : « le contenu BtoB échoue au test de l’engagement client ».

Sur une dizaine de critères allant de l’orientation client de la page d’accueil jusqu’à l’usage innovant des vidéos,  les sites analysés récoltent une moyenne très passable de 12,8 / 30… Seules 4 sociétés dépassent la note de 20. Et le secteur software est en-dessous de la moyenne.

Laura Ramos, l’analyste en charge de l’étude, l’explique simplement : les sociétés restent encore centrées sur leur propre histoire, leurs produits, leurs récompenses, et ne parlent pas assez des problématiques business que leurs prospects rencontrent.

Des cases studies trop commerciaux

Pour Forrester, les entreprises ne se placent pas assez du point de vue de leurs prospects pour raconter les histoires de leurs clients. Elles ne montrent pas comment ils ont dû lutter, quels problèmes ils ont dû résoudre avant d’arriver au succès. « Tout le monde aime les histoires qui incluent de la rédemption, » ajoute Laura Ramos.

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