Archives pour la catégorie Newsletter

Faire de sa newsletter une oeuvre d’art

Michel-et-AugustinQuand on n’a que 2 heures à passer sur un salon, on épluche soigneusement le programme des conférences pour être sûr de ne pas perdre son temps. « Résoudre l’équation effort / enchantement » n’est pas un thème très BtoB à première vue, mais, mais lorsque la table ronde inclut Michel et Augustin, on se dit que cette plénière doit quand même valoir le déplacement.

C’est Sixtine d’Avout, Directrice de la Communication de Michel et Augustin, qui prenait la parole pour nous expliquer que l’objectif de cette sympathique marque de yaourts et  petits gâteaux, c’est avant tout de « partager une aventure gourmande humaine et sincère ».

Pour illustrer ce credo, Sixtine nous explique comment la marque embarque ses clients dans un processus de co-création des produits, ou les recettes sont testées et modifiées selon les avis clients recueillis sur les réseaux et lors de rencontres sur le terrain, où dans leurs locaux boulonnais.

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Newsletter B2B : quelques conseils pour la rendre plus attractive

Vous avez constaté que votre newsletter ne déclenchait plus beaucoup d’ouvertures et encore moins de clics ? C’est désagréable de se dire que tout ce travail a si peu d’impact, mais c’est aussi très gênant pour la délivrabilité de vos messages : les taux d’ouvertures et de clics sont un des critères pris en compte pour définir votre réputation. Vous avez donc un double intérêt à améliorer l’attractivité de votre newsletter.

Quelques conseils inspirés d’Hubspot :

Personnalisez votre contenu en fonction des centres d’intérêt de vos cibles

La tentation est grande de concevoir une newsletter la plus générique possible, en pensant qu’ainsi tous vos clients, prospects et partenaires y trouveront un intérêt.

Il est plus judicieux de sélectionner plus finement les sujets et de les adresser à des cibles bien définies. Les astuces d’utilisation de votre produit intéresseront plus vos clients que vos prospects. Un témoignage client dans la pharma ne passionnera pas forcément les entreprises de la finance. Votre prochain webinar de découverte de votre produit ne va pas déclencher le clic de vos clients qui connaissent déjà votre offre.

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Ergonomie des newsletters : FrenchWeb vs Journal du Net

Il y a quelques jours, deux acteurs importants du web modifiaient l’ergonomie de leur newsletter, en adoptant chacun un format différent. Quelles leçons en tirer ?

Grâce aux éléments qu’Alain Steimann, Directeur de Journal du Net, a bien voulu me confier, voici les explications détaillées « avant-après », les raisons de ces évolutions et les résultats obtenus.

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Bonnes pratiques e-mailing : la personnalisation sous toutes ses formes

Hubspot publie une mise à jour d’une étude de MarketingSherpa sur les 12 erreurs que tout le monde fait en e-mailing. Ce livre blanc décrit quelques bonnes pratiques de l’e-mail marketing, parfois négligées par manque de temps, de ressources ou d’outils, mais que vous avez certainement lues ici et là :

  • Appliquer les règles d’opt-in
  • Soigner les e-mails de remerciements
  • Interroger les clients sur la fréquence d’envoi souhaitée
  • Respecter les règles de délivrabilité
  • Prendre en compte la lecture sur mobile
  • Mettre en place une réelle interactivité

Il y a tout de même un point plus original qui a attiré mon attention, et qui concerne la personnalisation des envois. Hubspot pointe à juste titre l’intérêt de ne pas se contenter de personnaliser l’offre, mais de faire en sorte que la personnalisation soit ressentie comme la mise en place d’une véritable communication « one-to-one » avec le client.

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Créer sa newsletter : comment trouver le bon contenu ?

Cet article est un des premiers publiés sur ce blog. Il fêtera bientôt ses 3 ans ½ et il est toujours en tête des articles les plus consultés (merci Google). Il est grand temps de le mettre à jour, pour appliquer les bonnes recettes du marketing content.

D’autant plus que le développement des réseaux sociaux remet d’actualité la question de la pertinence et de la régularité du contenu.

Pour lancer et animer les conversations, il vous faut des contenus intéressants, qui apportent une réelle valeur ajoutée au lecteur et mettent en avant votre expertise. Que ce soit ensuite pour alimenter votre blog, votre page Facebook, votre compte Twitter ou votre newsletter, peu importe, l’idée étant que ces différents canaux s’interconnectent pour toucher un maximum de contacts et répondre à leurs nouvelles habitudes de lecture.

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Le print n’est pas mort

Quelques actualités remettent les documents imprimés à l’honneur ce mois-ci :

24h00 fait de la pub cross-canal

Le portail de shopping 24h00.fr, qui se distinguait déjà par ses news en ligne , vient de lancer son magazine gratuit. 100 pages d’infos flash sur la mode, les loisirs, les voyages, un peu de high-tech, de cuisine et de culture, qui mettent en valeur les produits et surtout les sites web où les acheter. Originalité pour la commercialisation de la publicité dans ce magazine : une rémunération à la performance. Chaque annonceur propose des promos accessibles en allant sur le site de 24h00, ce qui va permettre de tracker les retombées de l’opération et de calculer la rémunération du nouveau media, basée sur un % du CA.

200 000 exemplaires ont déjà été distribués gratuitement, 45 000 sont prévus dans les colis de Telemarket et des newsletters et versions digitales sont prévues en novembre pour relayer l’opération. Patrick Robin, fondateur du site, espère réaliser 1 million de chiffres d’affaires avec son magazine, qui sortira 4 à 5 fois par an, au moment des fortes périodes d’achat.

 Une bonne newsletter vaut mieux qu’une banale plaquette

Autre exemple plus BtoB, celui de la plaquette distribuée par l’agence CyberCité, découverte sur le salon DevCom jeudi dernier.

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Evénements BtoB : une source idéale pour des newsletters riches en contenu

La préparation d’un événement BtoB demande beaucoup d’énergie et génère pas mal de stress.

Pourtant, une fois l’événement terminé, il est rare que les entreprises capitalisent sur l’information divulguée lors de l’événement, en dehors de la mise à disposition de slides présentés lors des conférences.

Il n’est pas évident pour les marketeurs d’être suffisamment disponibles le jour J pour récolter les informations nécessaires à la rédaction d’une newsletter « post-event », capable de retracer les temps forts et les réactions des participants.

Une newsletter diffusée suite à un événement présente pourtant de nombreux atouts :

* Elle permet de diffuser à ceux qui n’ont pas pu participer un compte rendu des événements plus vivant et explicite que de simples slides, et plus rapide qu’une vidéo (mais la vidéo est aussi un contenu complémentaire très apprécié)

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Newsletters : analysez-vous correctement leur impact ?

Nombre et taux d’ouverture et de clic : ce sont sans doute vos seuls indicateurs pour analyser l’impact de votre newsletter. Mais ce n’est pas suffisant pour comprendre l’intérêt de vos lecteurs. Vérifiez-vous réellement ce qui se passe une fois l’article affiché ? Combien de temps vos lecteurs restent-ils sur cette page ? Vers quel article se dirigent-ils ensuite ? Comment se comportaient-ils lors des précédentes newsletters?

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E-mailing : les raisons du désabonnement

Parmi les indicateurs de vos campagnes d’e-mailing, vous surveillez sans doute avec beaucoup d’attention (et un peu d’inquiétude…) les taux de désabonnement. ROI Research a mené récemment une étude sur les raisons pour lesquelles les destinataires des e-mailings se désabonnent. Si quelques disparités apparaissent entre les différentes zones géographiques interrogées, les classements restent identiques.

Les deux principales raisons citées par les contacts qui se désabonnent sont :

       1.   le contenu de l’e-mail jugé non pertinent (62% des répondants en Europe)

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Quelques newsletters remarquables

newspaper« Mieux vaut écrire quelques lignes chaque jour qu’un long article hebdomadaire », recommande la newsletter du salon VAD.

Alors suivons ce bon conseil et essayons de combler le retard en mettant justement en avant quelques newsletters intéressantes.

 

La lettre de VAD 

Déjà l’an dernier, le salon VAD optait pour une newsletter « à forte valeur ajoutée ». Des articles orientés conseils et tendances, avec juste quelques infos sur la date et le lieu de l’événement. Une très bonne tactique selon moi, puisque les visiteurs potentiels s’intéressent plus à ces sujets de fond qu’à la liste des exposants ou des sponsors du salon.

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