Social Selling : 6 tâches à confier au marketing

75% des acheteurs BtoB consultent les réseaux sociaux avant d’acquérir une solution  et cette proportion passe à 84% parmi les cadres supérieurs et les VP, selon IDC. Le Social Selling est devenu incontournable, particulièrement dans la vente de produits complexes, où créer une relation de qualité et se positionner comme expert du domaine ne peut que favoriser la prise de contact au moment où les projets se précisent.

Mais le social selling n’est pas qu’une affaire de vendeurs : le marketing a beaucoup de choses à leur apporter et a tout intérêt à guider et soutenir leur démarche.

4 tendances du Content Marketing en 2016

La fin de l’année approche et les experts commencent à lancer leurs bilans et prédictions. Voici celles qui me semblent les plus intéressantes, repérées sur les blogs de CMI, de Forbes ou de mes observations sur le terrain.

Moins de rapidité, plus de qualité

76% des marketeurs B2B prévoient de publier plus de contenus en 2016 (Etude CMI North America). L’explosion des canaux de communication, la volonté de développer sa présence sur les réseaux sociaux, la nécessité d’adresser les buying personas à chaque stade de leur cycle d’achat, sont autant de facteurs qui multiplient le nombre de contenus à produire. Et comme les ressources n’augmentent pas toujours en conséquence, les équipes ont besoin de créer les contenus de plus en plus vite, au détriment parfois de la qualité.

Comment y remédier ? Robert Rose, un des experts du CMI, pointe du doigt le fait que les process de validation doivent être adaptés pour assurer la qualité de ces contenus.

Cofidis Retail s’appuie sur les réseaux sociaux pour développer sa marque

C’est pour le lancement de Cofidis Retail, sa nouvelle marque de solutions de crédit et de paiement à destination des commerçants, que Cofidis a décidé d’investir les réseaux sociaux, avec un site web dédié et une stratégie essentiellement digitale.

Emilie Hornac, Responsable du Marketing BtoB, participait à la dernière table ronde Acsel BtoB le 9 juillet dernier, et nous expliquait sa stratégie pour développer la notoriété de cette nouvelle activité à travers les réseaux sociaux.

Pour une nouvelle marque comme Cofidis Retail, grandement associée à Cofidis dans l’esprit du client, le premier objectif est de développer la visibilité en démontrant le positionnement B2B de l’entreprise. « La première étape a été la création d’un site web et d’une stratégie de communication basée sur la rédaction de contenus éditoriaux, diffusés sur les sites, les newsletters et les réseaux sociaux, » explique Emilie Hornac.

Visual Content : 5 outils pour libérer votre potentiel créatif

Les contenus visuels attirent immédiatement l’attention et génèrent plus de partage et d’interaction. Mais pour les marketeurs orientés « écriture », ils ne sont pas aussi faciles à créer qu’un article de blog ou un cas client. Nous n’avons pas toujours un créa sous la main, et le système D est parfois la norme pour répondre aux besoins urgents ou pour améliorer ses contenus avec des illustrations attractives sans forcément s’adresser à une agence. Pour vous lancer, voici quelques outils en ligne qui vont vous faciliter la vie.

Créer des images comme un pro

Canva est une solution en ligne pour créer des images, à partir de templates qui donneront un aspect très professionnel à vos créations. Vous partez d’un format adapté à sa destination, qui peut être par exemple une couverture Facebook, un post Twitter, une carte de visite, un document A4, une bannière ou une simple image dont vous définissez les dimensions. Vous choisissez parmi les nombreux modèles, et vous personnalisez en toute liberté.

Mieux que la Success Story, la Failure Story

Il est toujours difficile d’avouer un échec, sauf quand on peut en tirer des leçons. C’est ce qu’a fait Kapost (éditeur de solutions de Content Marketing dont j’ai déjà parlé ici), en consacrant un des posts de son blog à l’anatomie d’une campagne qui n’a pas donné les résultats escomptés.

Voici comment tirer profit d’un échec en attirant la sympathie tout en conservant son image d’expert.

Le pitch

Soucieux de communiquer sur un thème un peu fun, les marketeurs de Kapost imaginent comparer vos stratégies de contenus à deux séries cultes et se mettent à décliner une campagne « Votre contenu est-il plus Star Wars ou Star Trek ? »

Le meilleur de la semaine : contenus interactifs, consommation sur LinkedIn et la règle du 10/20/30

Pour cette nouvelle revue de presse marketing B2B, un focus sur la dernière campagne de Ion Interactive, qui vous interpelle sur l’intérêt de créer des contenus interactifs. Une étude de LinkedIn vous renseignera sur le mode de consommation des contenus sur ce réseau. Et pour finir, une règle pour réussir ses présentations PowerPoint, qui a bientôt 10 ans mais qui peut encore servir.

De l’intérêt des contenus interactifs

L’e-mail qui m’a interpellée cette semaine est intéressant à plus d’un titre :

• Il traite de la performance des contenus interactifs, dans le contexte de la génération de leads,
• Il propose une étude sur ce sujet,
• Il intègre un processus d’engagement original : vous répondez à 4 questions sur le thème pour obtenir le rapport. Mais vous passez tout d’abord par une page dynamique qui intègre vos réponses dans les principales stats de l’étude, et inclut une petite vidéo bien faite sur les bienfaits du contenu interactif.

Le meilleur de la semaine : ROI des vidéos, le point sur vos tactiques, réseaux sociaux en B2B.

Parmi les articles du content marketing qui ont retenu notre attention la semaine passée, les conseils de Joe Pulizzi pour faire le point sur vos tactiques en ce milieu d’année, quelques chiffres intéressants sur le ROI des vidéos, et des conseils pour la promotion de vos contenus sur les réseaux sociaux.

Faites le point sur vos tactiques à mi-parcours

Joe Pulizzi, le « boss » du Content Marketing, publie dans cet article du CMI une check list des actions à entreprendre pour booster sa stratégie de content marketing. Parmi ses 11 conseils, voici ceux que j’ai notés :

Le point sur les offres marketing de LinkedIn

La dernière matinée digitale B2B de l’Acsel a eu lieu le 17 décembre dernier, sur le thème des nouvelles tactiques d’acquisition. Elle s’est clôturée par une intervention de LinkedIn, venu présenter ses offres de communication auprès du BtoB.

Des critères de ciblage très riches

Premier avantage de LinkedIn : il permet d’exploiter les informations stockées sur les membres. Les critères de ciblage sont donc nombreux et a priori très fiables, puisque mis à jour par les contacts eux-mêmes. Ils incluent : profession, séniorité, industrie, géographie, formation, taille d’entreprise, groupe de discussions.

Réseaux sociaux en B2B : les cas Kiloutou et Mediapost

La deuxième matinée digitale BtoB de l’Acsel a eu lieu le 2 octobre dernier et a réuni de nombreux marketeurs et experts du BtoB, venus débattre des stratégies à mener sur les réseaux sociaux. Voici deux des projets les plus intéressants exposés lors de cette conférence.

Le projet Wikimat.fr de Kiloutou

Florent Nosel, Directeur E-commerce de Kiloutou et animateur de la commission BtoB de l’Acsel,  venait témoigner sur son projet Wikimat : une plateforme communautaire destinée aux artisans et lancée en juillet dernier, avec le concours de Grenade & Sparks et de CCM Benchmark.

Les résultats du baromètre marketing BtoB 2013 d’Adelanto

Adelanto vient de publier son dernier baromètre annuel du marketing BtoB, qui fait l’état des lieux des actions marketing prévues par les entreprises en 2013. L’occasion d’obtenir quelques chiffres sur notre marché (France et Europe) plutôt que sur celui de nos amis anglo-saxons. On y retrouve sensiblement les mêmes tendances que début 2012, avec quelques nuances et tendances qui s’intensifient.