Idées, conseils et réflexions sur l'e-marketing en général et la gestion de contenus en particulier
Décade, intégrateur de solutions e-commerce, organise mercredi prochain un webinaire sur les projets e-commerce BtoB. C'est un thème qui m'est cher, puisque j'ai eu l'occasion de le traiter dans le livre blanc de l'Acsel sur l'e-commerce et l'e-marketing BtoB (toujours disponible ici). Si vous vous intéressez vous aussi à ce sujet, ce webinaire est l'occasion... Lire la Suite →
Dans le prolongement des travaux BtoB entamés l’année dernière pour l’Acsel avec la réalisation du livre blanc BtoB, j’ai eu le plaisir de participer à l’organisation du premier événement du cycle de rencontres 2013 consacré aux stratégies digitales B2B. Cette matinée était dédiée aux stratégies cross-canal BtoB. L’occasion de réunir les acteurs du BtoB pour... Lire la Suite →
Keyrus et Hybris présentaient mardi dernier les résultats d’une étude sur l’e-commerce inter-entreprises, dans le cadre de la commission BtoB de l’Acsel. Les études sur le BtoB sont trop rares en France pour manquer ce type d’événement. Le témoignage de Rexel était une raison de plus d’y assister. Keyrus a choisi de baser son étude... Lire la Suite →
Achevons 2010 avec un peu de BtoC et d’expérience client perso. Cette année aura été celle des travaux et du Grand Déménagement (plus on l’attend, plus il est grand). Cet ambitieux projet s’étant achevé il y a quelques jours, il est de coutume de faire un bilan précis des succès et dérapages pour en tirer les... Lire la Suite →
Que ce soit sur un blog, un forum, ou un site marchand récoltant des avis et notations, la modération est une question qui se pose à chaque lancement de site où l'aspect communautaire est présent. Le but est bien sûr d'éviter les propos injurieux ou diffamatoires, mais aussi les messages commerciaux et les questions hors... Lire la Suite →
La première des motivations du client sur Internet ? Le prix, selon l'étude annuelle de FiaNet, sur la performance des sites marchands et la satisfaction des acheteurs en ligne. Internet a donc conservé sa réputation de « canal des bonnes affaires », boostée sans doute par le développement des ventes privées. Mais le web c'est aussi le moyen... Lire la Suite →
Yuseo, agence spécialisée en ergonomie des sites web, intervenait la semaine dernière lors d'une des conférences du cycle « Relation Client » sur le salon e-commerce. L'occasion de présenter les résultats d'une étude de comportement des internautes sur les supermarchés en ligne. Yuseo réalise des études du comportement des internautes. La société ne se contente pas des... Lire la Suite →
La convention E-commerce 2008 s'annonçait comme l'événement majeur de la rentrée. Un déménagement Porte de Versailles, 30 000 visiteurs attendus (enfin, ça, c'était dans leurs premiers e-mails), 350 exposants, une dizaine de salles en parallèle accueillant pendant 3 jours plus de 150 conférences : les organisateurs sont effectivement passés à la vitesse supérieure. On saura dans quelques... Lire la Suite →
L'annonce des deux prestigieuses signatures françaises de Bazaarvoice, spécialiste américain de l'UGC (User Generated Content), me fait repenser à une campagne e-mailing de Dell (un des premiers clients de Bazaarvoice). En début d'année, Dell a remporté aux Etats-Unis le prix silver des trophées emailing de MarketingSherpa. La campagne récompensée était destinée à générer des avis... Lire la Suite →
A Noël dernier, je testais Looneo, site de social shopping qui rassemble une communauté d'experts rétribués pour les commentaires et notations qu'ils publient. (voir les principes de fonctionnement dans l'article précédent) Looneo a évolué, introduit les produits culturels et développé des communautés, en ouvrant des forums d'échanges et en donnant un espace d'expression plus large... Lire la Suite →
Le blog de Niouzeo 