Ca y est ! Le client a accepté de témoigner, vous avez défini le format, vous avez pris toutes les informations en interne pour préparer votre interview, et maintenant, il faut préparer votre liste de questions à lui poser. Mais par où commencer ? Comment construire le bon fil conducteur et s’assurer que vous ferez dire à vos clients ce que vous avez anticipé ?
Nous voulions vous donner ici quelques astuces, quelques questions originales et amusantes pour bien préparer votre interview. En écoutant cet épisode, vous découvrirez :
- Comment sortir des questions classiques pour prendre un peu de hauteur ?
- Quelle question poser pour bien comprendre le contexte de son projet ?
- Comment faire dire à son client les phrases qu’on attend ?
- Quelle question ne pas oublier pour faire sourire son client ?
N’hésitez pas à nous donner vos idées et à nous faire vos commentaires, ce podcast est pour vous, et je serais ravies de lire vos suggestions.
Vous pouvez également écouter le podcast CLIENT Stories sur vos plateformes préférées : Spotify, Deezer, Apple Podcast, Podcast Addict,… Abonnez-vous pour ne pas manquer les prochains épisodes !
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