E-mailing BtoB : performances plutôt stables

Le dernier benchmark e-mailing d’Experian CheetahMail détaille les performances des campagnes secteur par secteur, pour le premier semestre 2009.
Sur un an, il fait apparaître une légère baisse des taux d’ ouverture pour le BtoB (18,67%, contre 18,89% au premier semestre 2008), mais un meilleur taux de cliqueurs (2,14%), ce qui fait progresser la réactivité d’un [...]

Une étude sur les premiers projets de Marketing Automation BtoB

Les solutions de Marketing BtoB spécialisées dans la génération de leads sont récentes et le marché est encore peu équipé (2 à 3% selon les analystes). Il est donc intéressant à ce stade d’interroger les « early adopters » pour tirer les leçons des premières implémentations.
Manticore Technology a mandaté le portail d’information DemandGen Report pour réaliser une [...]

Les contenus web dans le processus de décision IT

Le dernier rapport TechTarget sur l’usage du web par les acheteurs IT est sorti. Destiné à analyser le comportement des acheteurs de solutions IT, il met en évidence cette année encore le rôle incontournable des contenus diffusés sur le web.
Les acheteurs IT sont « hyperactifs » sur le web : 96% l’utilisent souvent ou fréquemment pour leurs recherches de [...]

Nouvelle étude sur le rôle des livres blancs en BtoB

InformationWeek, à travers son site «createyournextcustomer.com », a fait paraître le mois dernier une étude qui met en évidence la façon dont les professionnels utilisent les livres blancs.
Plusieurs enseignements intéressants dans cette étude :
 
1. Le rôle du livre blanc dans le processus d’achat 
Les professionnels interrogés indiquent qu’ils le considèrent en priorité comme :

source d’information générale (76%)
investigation d’une [...]

Marketing BtoB : êtes-vous parmi les “Best-in-Class” ?

Une étude menée fin 2008 par Aberdeen pour Silverpop, fournisseur américain de solutions d’e-mailing, met en avant ce qui différencie les sociétés performantes des autres, dans leur organisation marketing et leurs tactiques de génération de leads.
Les critères pour définir ces sociétés « Best-in-Class » ? Leur chiffre d’affaires, leur taux de conversion de lead en affaire, leur coût [...]

6 points à vérifier pour rendre un questionnaire d’enquête efficace

Après la période de fin d’année propice aux études et enquêtes, voici quelques réflexions pratiques amenées par les multiples tests que j’ai eu l’occasion de réaliser.
Une étude américaine a montré que 50% des répondants abandonnent le questionnaire  avant la fin.
Voici donc les bonnes questions à se poser pour rendre son questionnaire plus efficace et moins [...]

Usage des newsletters : premiers constats

Nous avons remis à jour le mois dernier notre étude sur l’usage des newsletters dans le secteur IT.
Grâce au soutien de notre partenaire Euclead, plus de 50 entreprises ont répondu à cette enquête, réalisée avec un questionnaire Link4LEAD.
Satisfaction mitigée
Premiers constats : seules 25% des entreprises sont parfaitement satisfaites de leur newsletter, qu’elles considèrent « bien rôdée ».

Baromètres e-mailing : résultats en baisse pour le BtoB ?

Le baromètre Experian CheetahMail est paru le mois dernier. Il donne, par secteur d’activité, le détail des résultats des campagnes d’e-mailing menées sur le premier semestre 2008. Mauvaise surprise pour le BtoB : le taux d’ouverture chute à 14,77% (contre 21,44% sur le baromètre de T4 2007), et le taux de clic est à 1,22%, soit [...]

Performance des sites marchands : l’observatoire de Yuseo.

Yuseo, agence spécialisée en ergonomie des sites web, intervenait la semaine dernière lors d’une des conférences du cycle « Relation Client » sur le salon e-commerce. L’occasion de présenter les résultats d’une étude de comportement des internautes sur les supermarchés en ligne.

Une nouvelle enquête sur l’utilisation et l’efficacité des newsletters

Au moment du lancement de Niouzeo il y a un an, nous avons souhaité sonder les éditeurs et sociétés de services sur leurs newsletters. Cela nous a permis de mieux comprendre les types d’usages et les difficultés que rencontrent les marketeurs lors de la réalisation de leur lettre d’information.
Cette année, nous renouvelons cette étude avec un [...]