Marketing One-to-One : Neolane présente le cas Voyages-Sncf

Neolane faisait salle comble mercredi dernier à l’Elysées Biarritz pour un de ses traditionnels petits déjeuners thématiques, qui a recueilli cette fois-ci près de 400 inscriptions. Le thème du jour était « la personnalisation », et Neolane invitait Voyages-sncf pour témoigner de son utilisation du logiciel pour la gestion de ses campagnes d’e-mailing.
Le Marketing OnetoOne interactif
Pour François [...]

5 étapes pour traiter vos adresses e-mails inactives

Si les sociétés du BtoC n’hésitent pas à éliminer purement et simplement les adresses qui ne « répondent plus » depuis quelques mois, en BtoB, les contacts chèrement acquis se traitent avec un peu plus de précautions.
 Un récent article de BtoBOnline propose 5 étapes pour une mise à jour efficace de sa base d’e-mails.
1. Vérifiez le statut [...]

ROI marketing : comment connaître la véritable origine de vos prospects ?

Quand un nouveau prospect m’appelle pour me proposer une mission, je ne manque jamais de lui demander comment il a entendu parler de moi, comment il a découvert ma société. Et bien il est très rare que j’obtienne une réponse claire et franche. Et généralement, cette question semble gêner mon interlocuteur.
Je pensais au début que [...]

Une étude sur les premiers projets de Marketing Automation BtoB

Les solutions de Marketing BtoB spécialisées dans la génération de leads sont récentes et le marché est encore peu équipé (2 à 3% selon les analystes). Il est donc intéressant à ce stade d’interroger les « early adopters » pour tirer les leçons des premières implémentations.
Manticore Technology a mandaté le portail d’information DemandGen Report pour réaliser une [...]

Social Media BtoB : un peu d’humanité dans ce monde high-tech

Un article de BtoB Online sur l’usage de Twitter nous rappelle que le facteur humain, en BtoB, est beaucoup plus présent qu’on ne le pense.
« Les acheteurs BtoB sont des personnes, et au final elles achètent à d’autres personnes, pas à des sociétés. » explique le responsable marketing de Marketo. Et oui, vous le savez sans doute, mais ce qui [...]

Réussir ses témoignages clients, success stories et autres case studies

Témoignage client, business case, success story, étude de cas, quelle que soit la dénomination, le récit d’un projet client est un contenu marketing très apprécié, que les entreprises n’exploitent sans doute pas assez.
Multiplier les approches
Le contact avec un client heureux et prêt à témoigner est trop précieux pour se contenter d’un seul format. A partir [...]

Newsletters : analysez-vous correctement leur impact ?

Nombre et taux d’ouverture et de clic : ce sont sans doute vos seuls indicateurs pour analyser l’impact de votre newsletter. Mais ce n’est pas suffisant pour comprendre l’intérêt de vos lecteurs. Vérifiez-vous réellement ce qui se passe une fois l’article affiché ? Combien de temps vos lecteurs restent-ils sur cette page ? Vers quel article se dirigent-ils [...]

CRM mobile : Ines récompense vos photos de vacances

INES profite de la période estivale pour lancer un concours de photos. Vous consultez votre CRM INES depuis votre lieu de vacances ? Faites une photo drôle ou insolite et envoyez-la à l’éditeur lyonnais avant le 31 août. Les photos seront mises en ligne sur le site et le blog d’INES en septembre et seront soumises [...]

Twitter, Facebook et la génération de leads

Bonne nouvelle : le marketing online ne nécessite pas un énorme budget. Tout ce qu’il vous faut, c’est un cerveau ! C’est en tout cas ce qu’affirme Rick Burnes, le directeur marketing de Hubspot, qui animait jeudi un webinar sur l’utilisation du Social Media pour générer des leads.
Listen –> Build –> Share : c’est le process qu’Hubspot préconise pour se [...]

Peut-on mesurer le ROI du marketing on-line ?

A l’heure où les canaux d’interaction client se multiplient (encore !) avec la généralisation de l’utilisation des réseaux sociaux, le ROI des actions marketing est de plus en plus difficile à mesurer. En BtoB notamment, où les cycles de vente sont longs et les décideurs multiples, déterminer ne serait-ce que l’origine du lead est parfois un [...]