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	<title>Le blog de Niouzeo &#187; E-commerce</title>
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	<description>Idées, conseils et réflexions sur l'e-marketing en général et les newsletters en particulier</description>
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		<title>Le blog de Niouzeo &#187; E-commerce</title>
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		<title>Les UGC, à consommer avec ou sans modération</title>
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		<pubDate>Sun, 01 Feb 2009 21:26:24 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Stephanie</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Que ce soit sur un blog, un forum, ou un site marchand récoltant des avis et notations, la modération est une question qui se pose à chaque lancement de site où l&#8217;aspect communautaire est présent.
Le but est bien sûr d&#8217;éviter les propos injurieux ou diffamatoires, mais aussi les messages commerciaux et les questions hors de [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=niouzeo.wordpress.com&blog=1721295&post=593&subd=niouzeo&ref=&feed=1" />]]></description>
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		<title>Vente multi-canal : le moins cher n&#8217;est pas toujours celui qu&#8217;on pense</title>
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		<pubDate>Thu, 23 Oct 2008 21:44:42 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Stephanie</dc:creator>
				<category><![CDATA[Dans la vraie vie]]></category>
		<category><![CDATA[E-commerce]]></category>

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		<description><![CDATA[La première des motivations du client sur Internet ? Le prix, selon l&#8217;étude annuelle de FiaNet, sur la performance des sites marchands et la satisfaction des acheteurs en ligne. Internet a donc conservé sa réputation de « canal des bonnes affaires », boostée sans doute par le développement des ventes privées.
Mais le web c&#8217;est aussi le moyen d&#8217;accéder [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=niouzeo.wordpress.com&blog=1721295&post=379&subd=niouzeo&ref=&feed=1" />]]></description>
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			<media:title type="html">caddie</media:title>
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		<title>Performance des sites marchands : l&#8217;observatoire de Yuseo.</title>
		<link>http://niouzeo.wordpress.com/2008/09/30/performance-des-sites-marchands-lobservatoire-de-yuseo/</link>
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		<pubDate>Tue, 30 Sep 2008 20:36:56 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Stephanie</dc:creator>
				<category><![CDATA[E-commerce]]></category>
		<category><![CDATA[Etudes]]></category>
		<category><![CDATA[Salons et événements]]></category>

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		<description><![CDATA[Yuseo, agence spécialisée en ergonomie des sites web, intervenait la semaine dernière lors d&#8217;une des conférences du cycle « Relation Client » sur le salon e-commerce. L&#8217;occasion de présenter les résultats d&#8217;une étude de comportement des internautes sur les supermarchés en ligne.

Yuseo réalise des études du comportement des internautes. La société ne se contente pas des tests [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=niouzeo.wordpress.com&blog=1721295&post=330&subd=niouzeo&ref=&feed=1" />]]></description>
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			<media:title type="html">observatoireeperformance</media:title>
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		<title>Convention E-commerce : premiers retours</title>
		<link>http://niouzeo.wordpress.com/2008/09/24/convention-e-commerce-premiers-retours/</link>
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		<pubDate>Wed, 24 Sep 2008 20:42:29 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Stephanie</dc:creator>
				<category><![CDATA[E-commerce]]></category>
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		<description><![CDATA[La convention E-commerce 2008 s&#8217;annonçait comme l&#8217;événement majeur de la rentrée. Un déménagement Porte de Versailles, 30 000 visiteurs attendus (enfin, ça, c&#8217;était dans leurs premiers e-mails), 350 exposants, une dizaine de salles en parallèle accueillant pendant 3 jours plus de 150 conférences : les organisateurs sont effectivement passés à la vitesse supérieure. On saura dans quelques [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=niouzeo.wordpress.com&blog=1721295&post=306&subd=niouzeo&ref=&feed=1" />]]></description>
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		<item>
		<title>UGC : une idée de Dell pour inciter les clients à donner leur avis</title>
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		<pubDate>Wed, 16 Jul 2008 11:30:01 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Stephanie</dc:creator>
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		<description><![CDATA[L&#8217;annonce des deux prestigieuses signatures françaises de Bazaarvoice, spécialiste américain de l&#8217;UGC (User Generated Content), me fait repenser à une campagne e-mailing de Dell (un des premiers clients de Bazaarvoice).
En début d&#8217;année, Dell a remporté aux Etats-Unis le prix silver des trophées emailing de MarketingSherpa. La campagne récompensée était destinée à générer des avis et [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=niouzeo.wordpress.com&blog=1721295&post=183&subd=niouzeo&ref=&feed=1" />]]></description>
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			<media:title type="html">Dell campaign</media:title>
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	</item>
		<item>
		<title>Looneo anime sa communauté</title>
		<link>http://niouzeo.wordpress.com/2008/07/05/looneo-anime-sa-communaute/</link>
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		<pubDate>Sat, 05 Jul 2008 20:37:33 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Stephanie</dc:creator>
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		<description><![CDATA[A Noël dernier, je testais Looneo, site de social shopping qui rassemble une communauté d&#8217;experts rétribués pour les commentaires et notations qu&#8217;ils publient. (voir les principes de fonctionnement dans l&#8217;article précédent)
Looneo a évolué, introduit les produits culturels et développé des communautés, en ouvrant des forums d&#8217;échanges et en donnant un espace d&#8217;expression plus large aux [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=niouzeo.wordpress.com&blog=1721295&post=166&subd=niouzeo&ref=&feed=1" />]]></description>
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			<media:title type="html">Looneo</media:title>
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	</item>
		<item>
		<title>Sephora sur le web : l&#8217;innovation est sur le blog</title>
		<link>http://niouzeo.wordpress.com/2008/07/02/sephora-sur-le-web-linnovation-est-sur-le-blog/</link>
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		<pubDate>Wed, 02 Jul 2008 10:31:47 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Stephanie</dc:creator>
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		<description><![CDATA[J&#8217;ai eu l&#8217;occasion d&#8217;assister hier à la 2e partie d&#8217;un événement organisé par la Fevad dans le cadre des Assises du Numérique. Une table ronde qui réunissait des intervenants de qualité, mais qui n&#8217;a malheureusement pas attiré un public nombreux. Alors pour consoler la charmante responsable CRM et e-commerce, Rachel Marouani, seule femme invitée à [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=niouzeo.wordpress.com&blog=1721295&post=158&subd=niouzeo&ref=&feed=1" />]]></description>
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			<media:title type="html">le site de Sephora</media:title>
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			<media:title type="html">Carlotta pour Sephora</media:title>
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		<title>Vente multi-canal : expérience vécue</title>
		<link>http://niouzeo.wordpress.com/2008/05/16/vente-multi-canal-experience-vecue/</link>
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		<pubDate>Fri, 16 May 2008 17:18:12 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Stephanie</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Quand il fait beau le lundi de pentecôte et que votre fils a besoin d&#8217;un nouveau vélo, mieux vaut opérer en équipe. Récit d&#8217;une opération délicate mais qui s&#8217;est soldée par un succès total.

Besoin urgent vélo taille 7 ans 
11h30 : après un rapide tour sur les sites web de Go Sport et Décathlon, la promo [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=niouzeo.wordpress.com&blog=1721295&post=102&subd=niouzeo&ref=&feed=1" />]]></description>
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		<title>Luxe et CRM : la vitrine interactive de Zadig &amp; Voltaire</title>
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		<pubDate>Thu, 17 Apr 2008 20:59:14 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Stephanie</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Présenté en 3 minutes lors de la conférence ReMix 2008 de Microsoft cet après-midi, le projet de vitrine interactive de la marque Zadig et Voltaire est assez bluffant.
Le principe : une vitrine d&#8217;écrans où défilent les produits et visuels de la marque, et le message &#8220;CALL ME !&#8221; suivi d&#8217;un numéro que le passant curieux n&#8217;aura de cesse [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=niouzeo.wordpress.com&blog=1721295&post=95&subd=niouzeo&ref=&feed=1" />]]></description>
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			<media:title type="html">Zadig et Voltaire</media:title>
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	</item>
		<item>
		<title>Web 2.0 : le cas Biotherm</title>
		<link>http://niouzeo.wordpress.com/2008/03/12/web-20-le-cas-biotherm/</link>
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		<pubDate>Wed, 12 Mar 2008 18:20:35 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Stephanie</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>
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		<description><![CDATA[Je constatais récemment que les marques du luxe n&#8217;utilisent pas le web pour donner la parole à leurs clients. Du côté des marques de cosmétiques, des expériences clients novatrices existent. Chez L’Oréal, le web 2.0 fait partie de la stratégie d’expansion des marques sur le web, et le nouveau site Biotherm lancé fin 2007 est un bon [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=niouzeo.wordpress.com&blog=1721295&post=82&subd=niouzeo&ref=&feed=1" />]]></description>
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			<media:title type="html">espace client Biotherm</media:title>
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