L’externalisation ne touche pas que la paie ou les centres d’appels. Les entreprises envisagent aujourd’hui de sous-traiter de plus en plus de tâches, pour se recentrer sur leur cœur de métier, gérer les pics d’activité ou optimiser les coûts.
Dans la fonction marketing, de nouvelles offres apparaissent pour répondre à ce besoin. Une tendance portée par [...]
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Quand vous entendez « taux de conversion », vous pensez certainement e-commerce et panier d’achat. Mais le taux de conversion se mesure aussi sur les sites BtoB, en définissant comme « converti », le visiteur qui aura rempli un formulaire de contact, se sera abonné à votre newsletter, ou aura tout simplement visualisé une nouvelle page importante de votre [...]
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Dans son dernier post, Charles Boone de Wefficient épingle les prestataires d’e-mailing qui ne semblent pas trouver utile d’appliquer pour eux-mêmes les bonnes règles du métier.
Problèmes techniques, pratiques commerciales douteuses, création HTML peu adaptée, utilisation d’adresses récoltées sans consentement, la liste est complète. Sans oublier l’exemple du footer (voir point 6), qui semble à peine [...]
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InformationWeek, à travers son site «createyournextcustomer.com », a fait paraître le mois dernier une étude qui met en évidence la façon dont les professionnels utilisent les livres blancs.
Plusieurs enseignements intéressants dans cette étude :
1. Le rôle du livre blanc dans le processus d’achat
Les professionnels interrogés indiquent qu’ils le considèrent en priorité comme :
source d’information générale (76%)
investigation d’une [...]
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