Posté sur janvier 29, 2008 par Stephanie
Le plus difficile dans les salons organisés par Ebusiness.info, c’est de choisir les bonnes conférences. 150 ateliers sur deux jours, c’est environ 8 interventions en parallèle toutes les 45 minutes, sur des sujets aussi variés et intéressants que les bonnes pratiques de l’e-mailing, le ciblage comportemental, le référencement, le marketing mobile, le web analytics ou encore [...]
Archivé sous: CRM, E-marketing, Salons et événements | 1 commentaire »
Posté sur janvier 28, 2008 par Stephanie
Une base de données doit vivre et être maintenue. Laisser dormir des adresses inactives fait baisser votre taux d’ouverture et de clics. Nous vous avions présenté il y a quelques temps l’intérêt de purger ses bases d’e-mails, voici aujourd’hui quelques conseils pour réveiller les adresses dormantes.
Tout d’abord, s’assurer que les destinataires sont vraiment inactifs. Leur [...]
Archivé sous: Conseil, Emailing, Newsletter | 1 commentaire »
Posté sur janvier 26, 2008 par Stephanie
Non, non, je ne vous écrirai pas un énième billet sur Facebook et son système de pub beacon qui a déjà fait couler assez d’encre. (pour ceux qui reviendraient d’un voyage de 6 mois au Tibet, un résumé est accessible ici).
Je vous fais juste part en passant d’une petite inquiétude personnelle : depuis quelques jours, [...]
Archivé sous: CRM, Dans la vraie vie, E-marketing, Les réseaux | 1 commentaire »
Posté sur janvier 24, 2008 par Stephanie
Retour sur la web conférence de Bulldog et Forrester qui a eu lieu la semaine dernière. Voici quelques statistiques intéressantes sur l’adoption des technos web 2.0 en marketing BtoB dans les entreprises américaines.
Comme je l’expliquais dans mon précédent article, cette webconf avait pour sujet l’utilisation des technos web 2.0, reprises sous le terme « social media ». [...]
Archivé sous: Conseil, E-marketing, Etudes | Laisser un commentaire »
Posté sur janvier 22, 2008 par Stephanie
Les sociétés du luxe ne se valorisent plus uniquement par la puissance de leur marque, mais aussi par leur capital client. Elles ont beaucoup progressé ces deux dernières années pour mettre en œuvre des techniques innovantes de marketing direct, et intégrer le canal web dans leur relation client. Il leur reste toutefois un canal traditionnel [...]
Archivé sous: CRM, luxe | Tagué : fidélisation, luxe | 1 commentaire »
Posté sur janvier 19, 2008 par Stephanie
Le luxe a longtemps été frileux vis-à-vis du canal web. Pas assez ciblé, pas assez séduisant, Internet fut ignoré et même parfois rejeté par les marques les plus prestigieuses, qui choisissaient délibérément de ne pas investir sur ce canal. Mais les clients et les fans du luxe ne les ont pas attendues et ont commencé [...]
Archivé sous: CRM, E-commerce, Etudes, luxe | Tagué : comportement client, luxe | 3 Commentaires »
Posté sur janvier 17, 2008 par Stephanie
Je me suis inscrite à une web conférence fort alléchante animée par Forrester et la société Bulldog. Le thème : “le Social Media dans le marketing BtoB : par où commencer ?” Je m’attendais à entendre parler de communautés et de réseaux sociaux, mais le thème était finalement beaucoup plus large, et évoquait toutes les technologies autour du [...]
Archivé sous: CRM, Les réseaux | 1 commentaire »
Posté sur janvier 15, 2008 par Stephanie
Parmi toutes les prédictions lues ces derniers temps sur mes blogs préférés, il y en a une que je ne vois pas beaucoup mais qui m’a été délivrée par Raphaël Fétique de Converteo, lors d’une interview pour le Livre Blanc Compario : les sites de e-commerce vont se mettre à publier de plus en plus de [...]
Archivé sous: Contenu, E-commerce | Laisser un commentaire »
Posté sur janvier 9, 2008 par Stephanie
Zoho a été créé par AdventNet, société spécialisée dans les outils de gestion de sécurité, qui s’est fait connaître en lançant une suite bureautique en ligne il y a 2 ans. Aujourd’hui, Zoho emploie 200 personnes et compte 25 000 utilisateurs. Le logiciel Zoho CRM est proposé en français depuis quelques mois, localisé par une nouvelle [...]
Archivé sous: ASP / SaaS, CRM, Etudes | Laisser un commentaire »
Posté sur janvier 7, 2008 par Stephanie
Le développement des blogs, l’explosion des réseaux sociaux, le rôle croissant des internautes, c’est aussi le reflet d’une volonté de reconnaissance et de mise en avant de l’individu. Chacun souhaite appartenir à des communautés, tout en exposant publiquement l’originalité de sa personnalité.
Cela me fait penser à un sujet que je ne vois pas souvent développé [...]
Archivé sous: E-commerce | 1 commentaire »